华北地区酒店期望功能服务质量调查

Q1:您最近一年内，在华北地区入住酒店的主要目的是？

Q2:您通常通过什么渠道预订华北地区的酒店？

Q3:您在选择华北地区酒店时，最优先考虑的前三个因素是什么？（请按重要性选择一项）

Q4:请对您期望的酒店前台服务效率（如入住/退房速度）进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）

Q5:您认为酒店客房内，以下哪项智能设施对您最重要？

Q6:您期望酒店的早餐服务包含哪些特点？（可多选）

Q7:综合考虑功能与服务，您向朋友或同事推荐一家华北地区酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:对于酒店的商务中心或办公支持服务，您的需求程度是？

Q9:您希望酒店在公共区域（如大堂、走廊）提供哪些便利服务或设施？（可多选）

Q10:请对您期望的酒店客房清洁与整理服务标准进行评分（1分要求很低，5分要求极高）

Q11:您对酒店健身中心（健身房）的设施有何期望？

Q12:如果酒店提供一项“特色体验活动”来提升您的入住感受，您最希望是什么？（例如：本地文化手工课、晨间太极、美食制作体验等）

Q13:当您在酒店遇到问题需要帮助时，最期望通过哪种方式联系酒店工作人员？

Q14:在环保与可持续发展方面，您认同并愿意配合酒店的哪些举措？（可多选）

Q15:您认为酒店在数字化体验方面（如手机办理入住、电子发票、智能客房控制等），目前最需要改进的是？

Q16:请对您期望的酒店员工服务态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）

Q17:对于酒店提供的接送服务（如机场/车站接送），您的态度是？

Q18:除了上述方面，您对华北地区酒店还有哪些其他的功能或服务期望？

Q19:总体而言，您认为华北地区的酒店在功能和服务质量上，与您的期望相比如何？