武汉市酒店性价比与服务质量调查

武汉市酒店性价比与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店性价比与服务质量的市场调研，旨在了解您的住宿体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在武汉市住宿的酒店类型是？

经济型酒店（如7天、汉庭）

中端商务酒店（如全季、亚朵）

高端星级酒店（四星及以上）

精品设计酒店

民宿/公寓

Q2:您此次入住的主要目的是？

商务出差

旅游观光

探亲访友

本地休闲

其他

Q3:您是通过何种渠道预订该酒店的？

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官方APP/网站

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:请对您所入住酒店的地理位置便利性（如交通、周边配套）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所入住酒店的客房清洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所入住酒店的前台服务效率与态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所入住酒店的设施（如Wi-Fi、早餐、健身房等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:综合考虑价格、服务与设施，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该酒店的价格与其提供的服务和质量相比，总体感觉如何？

物超所值，性价比极高

价格合理，物有所值

价格与质量基本匹配

价格略高，性价比一般

价格过高，性价比低

Q10:在您看来，一家高性价比的武汉酒店最应具备哪些特点？（可多选）

干净舒适的客房

便捷的地理位置

友好专业的服务

稳定快速的网络

丰富可口的早餐

合理的价格

完善的配套设施

Q11:您在选择武汉的酒店时，最关注哪些信息？（可多选）

用户评分与评价

地理位置

价格

酒店品牌

客房实拍图片

提供的设施与服务

卫生安全状况

Q12:如果酒店服务出现小问题（如响应稍慢），但价格非常优惠，您会如何选择？

完全可以接受，性价比优先

视问题严重程度而定

不太能接受，服务体验更重要

完全不能接受，必须服务到位

Q13:请描述一次您在武汉酒店住宿时，最满意或最不满意的服务经历（可选填）

填空1

Q14:未来您再次来武汉，会优先考虑同一家酒店吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的酒店住宿预算（每晚）大约是？

300元以下

300-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

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