重庆市酒店性价比评价与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店性价比及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店服务与价值的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您上次入住的是哪一类酒店？

经济型/连锁酒店

中档商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q3:您选择该酒店最主要的原因是？

价格实惠

地理位置便利

品牌口碑

会员福利/积分

朋友/同事推荐

线上评价好

Q4:请从1到5分，评价您对该酒店“性价比”的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该酒店的哪些方面提升了其性价比？（可多选）

房间设施与舒适度

清洁卫生状况

早餐质量与种类

免费Wi-Fi速度与稳定性

停车便利性

员工服务态度

地理位置与交通

会员折扣或优惠活动

Q6:您认为该酒店的哪些方面降低了其性价比？（可多选）

房间设施老旧或损坏

卫生状况不佳

早餐质量差或选择少

Wi-Fi收费或信号差

停车困难或收费高

员工服务响应慢

周边环境嘈杂

价格与体验不匹配

Q7:您是否是该酒店的会员？

是，我是该品牌/集团的会员

不是，但我有第三方平台（如携程、华住会）的会员

不是任何会员

Q8:如果您是会员，您享受过或关注哪些会员福利？（可多选）

房价折扣

免费早餐

延迟退房

房型升级

积分兑换

专属客服

生日/节日礼品

合作商户优惠

Q9:请从1到5分，评价您对酒店提供的“会员福利”的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:基于您整体的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为重庆酒店的整体价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较昂贵

非常昂贵

Q12:您通常通过哪些渠道预订重庆的酒店？（可多选）

酒店官网/官方APP

携程/去哪儿等OTA平台

飞猪/美团等生活平台

华住会/如家会等酒店集团APP

旅行社或公司协议

直接到店

Q13:您认为重庆酒店在哪些方面还有最大的提升空间？

提升基础服务质量

增加智能化设施

提供更具特色的本地体验

优化价格与价值匹配度

加强会员体系与福利

改善环保与可持续性

Q14:请分享一次您在重庆入住酒店时，最满意或最不满意的具体经历（可选）。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来重庆的主要目的是？

旅游/观光

商务出差

探亲访友

学习/培训

其他

Q18:您通常的酒店住宿预算是多少（每晚）？

300元以下

300-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

重庆市酒店性价比评价与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店性价比与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户价值感知、分析会员体系效果、收集服务改进意见，适合酒店管理者优化服务策略。

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