苏州市酒店性价比评价绩效满意度调查

苏州市酒店性价比评价绩效满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住苏州的酒店。为了持续提升我们的服务品质与性价比，诚邀您花费几分钟填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的酒店类型是？

五星级/奢华酒店

四星级/高档酒店

三星级/舒适型酒店

经济型/连锁酒店

精品/设计酒店

民宿/客栈

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q3:综合考虑价格、设施、服务等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对本次入住酒店的整体性价比进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对酒店预订渠道（如官网、OTA平台等）的价格透明度与便利性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:在您看来，该酒店性价比高的具体体现在哪些方面？（可多选）

客房价格合理

客房设施与卫生状况

早餐/餐饮质量

员工服务态度与效率

地理位置与交通便利性

酒店公共设施（如健身房、泳池）

免费增值服务（如Wi-Fi、停车）

其他

Q7:您认为该酒店在性价比方面有待提升的环节是？（可多选）

客房价格

客房设施老旧或维护不佳

餐饮质量与价格不匹配

员工服务响应速度

网络与智能化服务

卫生清洁细节

隔音效果

其他

Q8:请对酒店客房的清洁卫生程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对酒店员工的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对酒店提供的免费Wi-Fi速度与稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:与苏州同类型、同地段的酒店相比，您认为该酒店的价格处于什么水平？

明显偏低，物超所值

略低，性价比较高

基本持平，合理

略高，性价比一般

明显过高，性价比低

Q12:您未来再次到访苏州时，是否会优先考虑入住该酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您主要通过什么渠道了解并预订苏州的酒店？

携程、飞猪等OTA平台

酒店官方网站/APP

美团、大众点评等本地生活平台

朋友/同事推荐

旅行社

其他

Q14:您认为酒店在提升性价比方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:请分享一次您在本次入住期间感到最满意或最不满意的具体经历（可选）。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

上海市

浙江省

国内其他省份

港澳台地区

海外

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