南京市酒店便捷性评价需求调研问卷

Q1:您最近一次在南京入住酒店是在什么时间？

Q2:您通常因何种目的入住南京的酒店？

Q3:您在选择南京的酒店时，最看重以下哪些便捷性因素？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您在南京入住过的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您认为南京酒店在“交通便利性”（如靠近公共交通枢纽）方面的整体表现如何？

Q6:您对酒店“线上预订与信息查询”（如官网/APP的易用性、信息准确性）的便捷性满意吗？

Q7:在酒店入住期间，您曾通过哪些数字化方式与酒店互动或获取服务？

Q8:请为您在南京酒店体验过的“前台服务效率”（如排队时长、问题处理速度）打分。（1-5星，1星=非常低效，5星=非常高效）

Q9:您认为酒店提供的“本地生活指南”（如交通、美食、景点推荐）信息是否充足且易于获取？

Q10:您希望酒店在提升便捷性方面，优先增加或改进哪些服务？

Q11:对于酒店内的“餐饮便捷性”（如早餐时间、送餐速度、外卖收取），您的满意度如何？

Q12:请描述一次您在南京入住酒店时，遇到的关于“便捷性”方面最不满意（或最满意）的具体经历。

Q13:您是否愿意为更便捷的酒店服务（如快速通道、智能客房等）支付稍高的费用？

Q14:您通常通过什么渠道预订南京的酒店？

Q15:请为您在南京酒店体验过的“客房设施便捷性”（如开关布局、充电接口数量、物品取用便利性）打分。（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便利）

Q16:您认为酒店在“应对突发需求”（如物品借用、紧急维修）的响应速度和解决能力如何？

Q17:您认为酒店在环保与便捷结合方面（如减少一次性用品、提供直饮水、垃圾分类指引）还可以做哪些改进？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您本次参与调研的身份是？