广州市酒店便捷性评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次“广州市酒店便捷性评价活动”。我们希望通过此问卷,了解活动对您的影响以及您对酒店便捷性的真实看法。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来活动。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您是通过何种途径了解到本次“广州市酒店便捷性评价活动”的?

社交媒体(如微信、微博、小红书)
酒店官方宣传(官网、APP、店内海报)
旅游平台(如携程、飞猪、美团)
朋友/同事推荐
其他

Q2:您是否参与了本次活动的核心环节(如提交评价、参与线上/线下互动)?

是,完整参与
是,部分参与
没有参与

Q3:总体而言,您对本次活动的组织流程和体验感到满意吗?

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类酒店评价活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:本次活动在哪些方面给您留下了深刻印象?(可多选)

活动主题明确,有意义
参与方式简单便捷
奖励或激励机制有吸引力
信息传达清晰
互动环节有趣
没有特别印象

Q6:您认为本次活动在提升您对酒店便捷性的关注度方面,起到了哪些作用?(可多选)

让我更系统地思考酒店的便捷性
促使我主动对比不同酒店的便捷服务
增加了我分享酒店入住体验的意愿
对我未来选择酒店产生了影响
作用不明显

Q7:在参与活动后,您是否更倾向于选择那些在“便捷性”方面表现突出的酒店?

是的,影响很大
有一定影响,会作为参考因素之一
影响不大,主要看其他因素
完全没有影响

Q8:您最近一年内在广州市入住酒店的频率大约是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q9:您通常因何种原因入住广州的酒店?

商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/体验
其他

Q10:总体来看,您认为目前广州市酒店业在“便捷性”(如交通、入住/退房、服务响应、设施使用等)方面的整体水平如何?

分数
标签

Q11:在您看来,酒店“便捷性”最重要的体现是哪些方面?(请选择最重要的3项)

地理位置与交通便利性
快速高效的入住/退房流程
清晰易懂的酒店内部指引
客房设施易于操作(如灯光、空调、电视)
高速稳定的无线网络
便捷的餐饮服务(送餐、早餐时间)
灵活的行李寄存服务
客服响应速度(前台、电话、在线)
移动端服务(APP预订、控制、支付)

Q12:您最常通过哪种方式预订广州的酒店?

在线旅游平台(OTA,如携程、飞猪)
酒店官方渠道(官网/APP)
电话直接预订
旅行社或其他代理
现场预订

Q13:您对目前广州市酒店通过主流预订平台提供的“便捷性”信息(如交通描述、设施列表、政策说明)的准确性和详细程度满意吗?

分数
标签

Q14:请分享一次您在广州入住酒店时,感受到的特别“便捷”或特别“不便捷”的具体经历。

填空1

Q15:您希望未来的酒店评价或推广活动增加哪些内容或形式?(可多选)

更多线下体验活动
深度探店视频/直播
便捷性专题测评报告
与酒店优惠直接挂钩
用户故事/经验分享社区
酒店改进建议反馈通道

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前常居的城市是?

广州市
广东省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

Q18:对于提升广州市酒店的整体便捷性水平,您有什么具体的建议?(例如对酒店、对活动组织方、对政府/行业管理部门的建议)

填空1
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广州市酒店便捷性评价活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估广州市酒店便捷性评价活动的效果。帮助您收集用户反馈、分析活动影响力、洞察服务短板,适合酒店管理方和活动组织方优化服务策略。
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