成都市酒店便捷性评价可行性调研
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本模板旨在提供成都市酒店服务便捷性的标准化调研方案。帮助您评估预订流程、分析交通便利、优化入住体验,适合酒店管理方和旅游研究机构用于服务改进。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于成都市酒店便捷性评价的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解酒店服务的便捷性,并为未来的改进提供参考。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次在成都入住酒店是在什么时候?
Q2:您上次入住成都的酒店,主要目的是什么?
Q3:您上次入住的酒店位于成都哪个区域?
Q4:您通常通过哪些渠道预订成都的酒店?(可多选)
Q5:请对您上次入住酒店的预订流程便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
Q6:您上次入住时,从交通枢纽(机场/火车站)到达酒店是否方便?
Q7:请对酒店周边的生活便利设施(如餐饮、便利店、药店)的丰富程度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
Q8:在酒店办理入住/退房时,您认为哪些因素会影响便捷性?(可多选)
Q9:您上次入住的酒店是否提供自助入住/退房服务(如自助机、手机APP)?
Q10:综合考虑交通、预订、入住等所有环节,您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q11:您认为酒店客房内的智能设备(如智能音箱、智能灯光/窗帘控制)对提升便捷性重要吗?
Q12:您认为酒店在哪些方面最能体现“便捷性”?(可多选)
Q13:请对您上次入住酒店的客房内设施(如充电接口、洗漱用品、饮水设备)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q14:您是否使用过酒店提供的手机APP或小程序来获取服务(如点餐、叫车、控制客房设备)?
Q15:对于提升成都酒店的整体便捷性,您有什么具体的建议或期望?
Q16:您未来再次到成都时,选择酒店的首要标准会是什么?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您通常与谁一同入住酒店?
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