苏州市酒店安全性评价绩效满意度调查

苏州市酒店安全性评价绩效满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店安全性评价绩效的满意度调查，旨在了解您对酒店安全管理的实际感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升酒店安全服务水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次入住的是苏州市哪一类酒店？

五星级/豪华酒店

四星级/高档酒店

三星级/舒适型酒店

经济型连锁酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:您对酒店前台入住登记时身份核验的严格程度和效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为酒店公共区域（如大堂、走廊、餐厅）的监控摄像头覆盖是否充足、清晰？

非常充足且清晰

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q5:您对酒店客房门的锁具安全性（如电子门锁、防盗链）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q6:酒店是否明确向您告知了消防安全通道的位置及紧急疏散指示？

主动、清晰告知

有标识但未主动告知

标识不够清晰

未注意到相关信息

Q7:请对酒店消防设施（如灭火器、烟感报警器、消防栓）的完备性与外观维护情况进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您在酒店期间，是否注意到有安保人员进行定期巡逻？

频繁看到，感觉安全

偶尔看到

很少看到

从未看到

未留意

Q9:酒店对访客进入客房区域的管理是否严格？

非常严格，需登记并由住客确认

比较严格

管理一般

管理松散，可随意进入

未观察到相关管理

Q10:您认为酒店在以下哪些方面的安全措施做得比较好？（可多选）

人员出入管理

监控系统

消防设施

客房防盗

食品安全

应急预案与演练

员工安全意识培训

其他

Q11:您认为酒店在以下哪些方面的安全性有待提升？（可多选）

夜间安保力量

监控盲区

消防通道畅通度

客房隐私保护

电梯安全

停车场安全

应对突发事件的响应速度

其他

Q12:如果遇到紧急情况（如火警、突发疾病），您对酒店能及时、有效响应的信心如何？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

完全没有信心

Q13:综合考虑所有安全因素，您有多大可能向亲友推荐入住这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:与您入住过的其他城市同等级酒店相比，您认为苏州市酒店的整体安全水平如何？

明显更高

略高一些

大致相当

略低一些

明显更低

无法比较

Q15:请分享一次您在苏州酒店入住期间，让您感到特别安全或特别担忧的具体经历或细节。（选填）

填空1

Q16:对于提升苏州市酒店的安全管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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