郑州市酒店隐私保护态度与满意度调查

郑州市酒店隐私保护态度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店隐私保护情况的学术调研。您的宝贵意见将有助于提升酒店服务质量，保障消费者权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，在郑州市入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择哪种类型的酒店入住？

经济型连锁酒店

中档商务酒店

高档星级酒店

民宿/公寓

其他

Q3:在办理入住时，您对酒店收集个人信息（如身份证、手机号）的透明度和必要性感受如何？

非常透明且必要

比较透明，可以接受

一般，不太清楚用途

不太透明，感觉不必要

非常不透明，令人担忧

Q4:您认为酒店在哪些环节最可能泄露您的个人隐私？（可多选）

前台办理入住登记时

客房服务/清洁人员进入房间时

酒店Wi-Fi网络使用

酒店会员系统/APP信息存储

与第三方合作（如旅行社、OTA平台）共享数据

其他

Q5:您是否曾因入住酒店而感到个人隐私受到侵犯或潜在威胁？

是，有明显感觉

是，有轻微担忧

否，没有感觉

不确定

Q6:您对酒店客房内可能存在的隐蔽摄像头（如针孔摄像头）的担忧程度如何？

非常担忧，会主动检查

比较担忧，但不知如何检查

有点担忧，但觉得概率低

完全不担忧

从未考虑过这个问题

Q7:您认为酒店对员工进行隐私保护培训的重要性如何？

极其重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:请以1-5分评价您最近一次入住郑州酒店时，对酒店保护您个人信息的总体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当您发现酒店隐私政策（如信息收集声明）时，您通常会？

仔细阅读

大致浏览

直接跳过，从不阅读

没注意过是否有隐私政策

Q10:您希望酒店在隐私保护方面采取哪些具体措施来增强您的信任？（可多选）

明确公示信息收集与使用政策

提供客房隐私安全检查（如摄像头检测）服务

加强员工隐私保护培训与监督

采用更安全的数据加密技术

定期进行隐私安全审计并公布结果

设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道

其他

Q11:如果一家酒店因其卓越的隐私保护措施而价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您认为隐私保护做得好的郑州酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前郑州市酒店行业在隐私保护方面的整体水平如何？

领先且规范

良好，但仍有提升空间

一般，存在明显不足

较差，亟需改进

不了解

Q14:对于郑州市酒店如何更好地保护客人隐私，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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