苏州市酒店隐私保护态度及广告效果调查

苏州市酒店隐私保护态度及广告效果调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于消费者研究的独立机构，正在开展一项关于苏州市酒店行业隐私保护态度及相关广告效果的调研。本问卷旨在了解您对酒店隐私保护的看法，以及您对相关宣传广告的感知与评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，我们承诺对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一年内是否有在苏州市的酒店（含星级酒店、商务酒店、民宿等）入住或消费的经历？

是，有入住经历

是，有餐饮/会议等消费经历

否，没有相关经历

Q2:在预订或入住酒店时，您对个人信息（如姓名、身份证号、手机号）被收集的在意程度是？

非常在意，会主动询问用途

比较在意，但通常选择信任酒店

一般，认为这是必要流程

不太在意

完全不在意

Q3:您认为酒店在保护客人隐私方面，以下哪些措施最为重要？（最多可选3项）

明确告知信息收集范围与用途

提供安全的线上预订与支付系统

确保客房内无隐蔽摄像头

严格管理员工对客人信息的访问权限

对纸质登记资料进行安全销毁

在发生数据泄露时及时通知客人

提供“免打扰”或“请勿进入”的明确标识

Q4:您是否曾因担心隐私问题，而改变过在苏州酒店的选择（例如，从一家酒店换到另一家）？

是，有过这样的经历

否，从未因此改变选择

不确定

Q5:总体而言，您对目前苏州市酒店行业在保护客人隐私方面的表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请简要描述一次您认为在酒店经历中，涉及个人隐私的正面或负面体验。

填空1

Q7:您是否留意过酒店或相关机构发布的关于“保护客人隐私”或“数据安全”的宣传广告（包括线上、线下、社交媒体等）？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未留意到

Q8:如果您看到过此类广告，它给您留下的第一印象更偏向于？

专业、可信赖

形式新颖、有创意

内容空洞、流于形式

感到担忧，反而凸显了问题

不记得/未留意

Q9:您认为，这类强调隐私保护的广告，在多大程度上会影响您对一家酒店的好感度或选择意愿？

影响很大，会优先选择注重隐私的酒店

有一定影响，会作为加分项考虑

影响很小，主要看价格和位置

完全没有影响

不确定

Q10:您更倾向于通过哪些渠道看到或接受酒店关于隐私保护的宣传信息？（最多可选3项）

酒店官方网站/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微信、微博、小红书）

酒店大堂/客房内的宣传物料

新闻报道或行业评测

朋友/家人的推荐

其他

Q11:您认为，当前酒店隐私保护广告最需要改进的方面是？

增加具体保护措施和案例的说明

提升广告的创意和吸引力

明确展示第三方认证或安全标准

增强与消费者的情感共鸣

不需要改进，现状即可

不清楚

Q12:基于您对酒店隐私保护的总体认知，您有多大可能向亲友推荐一家明确宣传并践行隐私保护的苏州酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:假设一家酒店推出“隐私保护承诺计划”，并为此适当提高房价（如每晚增加5-10元），您的态度是？

完全愿意支付，隐私安全值得

可以考虑，需看具体承诺内容

不太愿意，隐私应是基本服务

完全不愿意，这是变相涨价

不确定

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q16:您通常因何种目的入住苏州的酒店？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲/体验

其他

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