北京市酒店个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是市场调研机构,正在进行一项关于北京市酒店行业个人信息保护意识与价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您在酒店消费过程中的个人信息保护认知、态度以及价格决策行为。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,我们承诺对您的信息严格保密。问卷大约需要8-10分钟完成,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最近一次在北京入住酒店(包括预订)是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年

Q2:您在北京入住酒店的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/“宅酒店”
其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订北京的酒店?(可多选)

酒店官网/App
在线旅行社(如携程、飞猪、美团)
电话直接预订
旅行社代理
其他(请说明)

Q4:在预订或入住酒店时,您对酒店收集您的个人信息(如姓名、身份证号、手机号、支付信息)的普遍态度是?

非常警惕,会仔细阅读隐私政策
比较在意,但通常默认接受
不太在意,认为这是必要的流程
完全不在意
不确定

Q5:您最担心酒店泄露或不当使用的个人信息类型是?(可多选)

身份证号码
手机号码
支付信息(银行卡号等)
行程信息(入住/离店时间)
家庭住址
其他(请说明)

Q6:您是否会主动阅读酒店或预订平台提供的“隐私政策”?

总是会仔细阅读
偶尔会快速浏览
几乎从不阅读
不知道在哪里看

Q7:如果一家酒店明确承诺“绝不将您的个人信息用于营销或共享给第三方”,这会多大程度上增加您选择该酒店的可能性?

极大增加
有所增加
没有影响
不确定

Q8:在价格相同的情况下,您会更倾向于选择哪家酒店?

A酒店:知名度高,但曾有小规模信息泄露报道
B酒店:新兴品牌,有非常严格的个人信息保护认证和承诺
视具体情况而定
都不选

Q9:您认为酒店为加强个人信息保护(如更安全的系统、隐私专员)而适当提高房价,是否合理?

完全合理,我愿意为此支付更高费用
基本合理,但涨幅应很小
不太合理,保护信息是酒店应尽的基本义务,不应额外收费
非常不合理
不确定

Q10:在选择酒店时,价格因素对您决策的重要性如何?

决定性因素,优先选择最便宜的
非常重要,会设定预算范围并严格比较
比较重要,但会综合考虑其他因素
不太重要,更看重服务、位置或品牌
完全不重要

Q11:对于一晚的北京酒店住宿(以您常住的类型为例),您的心理价位区间大约是?

400元以下
400-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上

Q12:当您看到心仪的酒店价格比平时高出10%-20%时,您通常会?

立即寻找其他更便宜的酒店
犹豫,但可能还是会预订
不太在意,只要在预算内就预订
会研究涨价原因(如节假日、活动)再做决定

Q13:酒店提供“会员价”或“连住优惠”,但需要您注册并提供更多个人信息(如邮箱、生日),您会如何选择?

为了优惠,愿意提供
只提供最必要的信息(如手机号)
拒绝提供,宁愿支付原价
视优惠力度而定

Q14:假设有两家条件相似的酒店,A酒店价格500元/晚,但需要您授权访问通讯录(用于“快速添加同行人”);B酒店价格550元/晚,仅需基础身份信息。您会选择?

A酒店(500元)
B酒店(550元)
都不选,继续寻找其他选项

Q15:如果酒店因加强数据安全而将房价提高了50元/晚,您能接受的最高安全溢价是多少?(即您愿意为明确的信息保护多付多少钱?)

0元(不愿额外支付)
1-30元/晚
31-100元/晚
100元以上/晚
视酒店档次而定

Q16:您是否曾因担心个人信息安全而放弃预订某家酒店或使用某个预订平台?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未有过
记不清了

Q17:如果发生酒店信息泄露事件,您认为酒店方最应该采取的措施是?

立即公开透明地通知所有受影响客户
提供免费的身份信息监控服务
给予实质性的经济赔偿或优惠补偿
彻底升级安全系统并接受第三方审计
以上都需要

Q18:您对北京市酒店在保护客人个人信息方面,还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您目前的职业是?

企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/创业者
学生
自由职业者
退休人员
其他

Q21:您在北京的常住情况是?

北京本地居民
非京籍但在京长期工作/生活
外地来京游客/短期停留者
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介绍
本模板旨在提供酒店行业个人信息保护与消费者价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您评估隐私态度、分析预订行为、洞察市场偏好,适合酒店管理方和市场研究机构进行精准的消费者行为分析。
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