华南地区酒店数据安全认知产品调研问卷

华南地区酒店数据安全认知产品调研问卷

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于华南地区酒店行业数据安全认知与产品需求的调研。本问卷旨在了解您对数据安全的看法、当前挑战及潜在解决方案需求。您的宝贵意见将有助于我们开发更贴合行业需求的产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店属于以下哪种类型？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/主题酒店

其他

Q2:您在酒店中担任的职务与以下哪项最接近？

业主/投资人

总经理/店长

IT/技术部门负责人

前厅/客房/运营经理

财务/行政负责人

其他

Q3:您认为目前酒店行业面临的数据安全风险整体处于什么水平？

非常高，是首要威胁

较高，需要重点关注

一般，可控范围内

较低，问题不大

不了解

Q4:在您看来，酒店哪些数据最需要重点保护？（最多选3项）

客人身份信息（身份证、护照）

客人支付信息（银行卡、交易记录）

客人住宿偏好与行为数据

酒店内部财务与运营数据

员工个人信息

监控录像等安防数据

其他

Q5:您所在酒店目前主要采用哪些方式来保障数据安全？

依赖PMS/酒店管理系统自带的基础安全功能

部署了专业的防火墙、防病毒软件等

购买了第三方数据安全服务或产品

主要依靠内部IT人员手动维护

尚未采取系统化的安全措施

不清楚

Q6:请对您酒店当前数据安全防护措施的有效性进行评分。（1分表示非常无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q7:过去一年中，您或您所在的酒店是否遇到过以下数据安全相关事件或担忧？（可多选）

疑似数据泄露（如客户信息外流）

系统遭受病毒或勒索软件攻击

内部员工误操作导致数据风险

收到过钓鱼邮件或诈骗信息

担心合规问题（如等保、个人信息保护法）

暂无相关事件或担忧

其他

Q8:您认为酒店在提升数据安全方面面临的最大挑战是什么？

预算有限，安全投入不足

缺乏专业的技术人才

现有系统老旧，难以升级整合

员工安全意识薄弱

对法规要求和风险认知不足

其他

Q9:如果有一款专门为酒店行业设计的数据安全解决方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望一款理想的数据安全产品能为酒店解决哪些核心问题？（最多选3项）

实时监控与防御外部网络攻击

防止内部员工有意或无意的数据泄露

确保客人支付信息在传输和存储中的安全

自动化合规检查与报告生成

对敏感数据（如证件号）进行自动脱敏

统一管理多系统（PMS、POS、CRM）的访问权限

发生安全事件后的快速响应与溯源

其他

Q11:对于数据安全产品，您更倾向于哪种部署或服务模式？

本地化部署（软件/硬件部署在酒店内部）

SaaS云服务（按年订阅，在线使用）

托管安全服务（MSSP，外包给专业团队）

混合模式

尚未考虑，视产品功能而定

Q12:在评估数据安全产品时，您最看重以下哪个因素？

产品功能与酒店业务的匹配度

价格与总体拥有成本

供应商的品牌与行业口碑

产品的易用性与对IT技能要求

售后服务与技术支持能力

是否符合国家及行业安全标准

Q13:您个人对数据安全相关法律法规（如《网络安全法》、《个人信息保护法》）的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q14:您认为酒店管理层对数据安全的重视程度如何？

非常重视，是战略议题

比较重视，有定期讨论

一般，出事才会关注

不太重视，认为优先级不高

不清楚

Q15:您希望通过哪些渠道获取数据安全相关的知识或产品信息？（可多选）

行业协会组织的培训或研讨会

供应商的产品演示与白皮书

行业媒体、网站或公众号

同行交流与案例分享

专业咨询机构报告

其他

Q16:对于面向华南地区酒店的数据安全产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

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