杭州市酒店数据安全认知绩效满意度调查

杭州市酒店数据安全认知绩效满意度调查

尊敬的酒店同仁，您好！本次调查旨在了解杭州市酒店行业对数据安全的认知、实践与满意度，以期为行业数据安全管理水平的提升提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体豪华酒店

精品/设计酒店

经济型/中端连锁酒店

其他

Q2:您在酒店中的职位层级是？

高层管理者（如总经理、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层管理者（如主管、领班）

一线员工

IT/信息安全专职人员

Q3:您认为数据安全对酒店运营的重要性如何？

至关重要，是核心风险之一

比较重要，需要持续关注

一般重要，与其他风险并列

不太重要，有基本防护即可

完全不重要

Q4:您认为酒店数据安全主要涉及哪些数据类型？（可多选）

宾客个人信息（姓名、证件、联系方式）

宾客支付信息（银行卡、交易记录）

酒店内部运营数据（财务、人事、采购）

商业秘密与战略规划

监控视频等安防数据

员工个人信息

Q5:您所在酒店是否有明确的数据安全管理制度或政策？

有，非常完善且定期更新

有，但比较基础或陈旧

正在制定中

没有成文制度，但有口头规定

完全没有

Q6:您所在酒店是否设有专职或兼职的数据安全/信息安全岗位？

有专职岗位和团队

有兼职岗位（如由IT人员兼任）

没有明确岗位，由管理层兼管

不清楚

Q7:请对您所在酒店目前的数据安全技术防护措施（如防火墙、加密、防病毒等）的有效性进行评分。（1分=非常无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q8:过去一年中，您所在酒店是否组织过面向全体员工的数据安全培训或宣导？

定期组织，频率较高

组织过，但次数不多

仅对新员工进行培训

从未组织过

不清楚

Q9:您认为酒店员工普遍的数据安全意识和风险防范能力如何？（1分=非常薄弱，5分=非常强）

分数

标签

Q10:您认为酒店在数据安全方面面临的最大内部挑战是什么？

员工安全意识不足，操作不规范

管理层重视程度不够，投入有限

现有技术系统老旧，存在漏洞

缺乏明确的制度流程和应急预案

部门间协作不畅，责任不清

Q11:您认为酒店在数据安全方面面临的最大外部威胁是什么？

网络攻击（如黑客、勒索软件）

供应链或第三方合作方风险

恶意内部人员

法规政策变化带来的合规压力

物理盗窃或设备丢失

Q12:基于您目前的了解，您向同行推荐您所在酒店的数据安全管理实践的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q13:如果发生数据泄露事件，您对酒店当前应急预案的有效性有多大信心？

非常有信心，流程清晰且经过演练

比较有信心，有预案但未充分演练

信心一般，预案可能不完善

信心不足，缺乏明确预案

完全没信心

Q14:您认为提升酒店数据安全水平，最需要加强哪些方面的工作？（可多选）

增加资金与技术投入

完善并严格执行安全制度

加强全员安全意识培训

引进专业安全人才

优化与第三方合作的安全管理

定期进行安全审计与风险评估

Q15:总体而言，您对所在酒店当前数据安全管理的整体绩效满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:与杭州市同行业其他酒店相比，您认为本酒店的数据安全水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有落后

明显落后

不清楚

Q17:对于提升杭州市酒店行业整体的数据安全认知与管理水平，您有何具体的意见或建议？

填空1

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