重庆市酒店支付习惯产品调研

重庆市酒店支付习惯产品调研

您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以优化酒店支付服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您通常因何种原因入住重庆的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地临时住宿

其他

Q3:在预订重庆的酒店时，您最常通过以下哪种渠道完成支付？

酒店官方网站/APP

在线旅游平台（如携程、美团）

电话预订后到店支付

通过旅行社预订

其他

Q4:在办理酒店入住或离店支付时，您通常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联卡/信用卡（刷卡）

现金

数字人民币

酒店预付/储值卡

其他

Q5:在酒店支付场景中，您最优先考虑的支付方式是什么？

支付宝/微信支付（移动支付）

信用卡/借记卡

现金

数字人民币

其他

Q6:您认为酒店前台或自助设备提供的移动支付（如扫码支付）体验如何？

非常便捷流畅

比较便捷

一般

偶尔会遇到问题

非常不便捷

Q7:您是否在重庆的酒店使用过“刷脸支付”或“无感支付”等新型支付方式？

是，经常使用

是，偶尔使用

看到过但未使用

从未见过/听说过

不感兴趣

Q8:在酒店消费（如餐饮、SPA、迷你吧）后挂账至房费统一结算，您觉得方便吗？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:您对酒店支付的安全性（如防诈骗、信息加密）有多关注？

非常关注，会仔细确认

比较关注

一般关注

不太关注

完全不关注

Q10:您希望未来酒店在支付方面提供哪些增值服务或功能？（可多选）

快速开票（电子发票）

积分/会员权益自动抵扣

多币种支付/实时汇率结算

信用住（免押金、离店后付）

支付即开房（自助入住）

消费明细实时推送

其他

Q11:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次入住重庆酒店的支付体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:如果酒店推出基于您支付习惯的个性化优惠（如常付方式折扣），您会感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您是否愿意授权酒店（在匿名和脱敏前提下）分析您的支付数据，以提供更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:关于重庆酒店的支付流程或支付产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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