华北地区酒店支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店支付习惯活动效果的评估调研，旨在了解活动对您支付行为的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动，问卷内容将严格保密，感谢您的参与！

Q1:请问您是否知晓或参与过近期华北地区酒店推出的支付习惯相关推广活动（如特定支付方式优惠、积分加倍等）？

是，知晓并参与过

是，仅知晓但未参与

否，完全不知晓

Q2:您最近一次在华北地区入住酒店时，主要使用了哪种支付方式？

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡

现金

酒店预授权/挂房账

其他移动支付（如云闪付）

Q3:促使您选择上述支付方式的主要原因是什么？（可多选）

支付便捷，操作简单

享受了专属优惠或折扣

积累积分或会员权益

出于安全考虑

习惯使用，无特殊原因

酒店推荐或引导

Q4:与参与活动前相比，您使用活动推荐支付方式的频率有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

不适用（未参与或不知晓活动）

Q5:请对本次支付习惯推广活动的整体吸引力进行评分（1分表示非常无趣，5分表示非常吸引人）。

分数

标签

Q6:您认为活动宣传渠道（如酒店前台、APP、社交媒体）的信息传达是否清晰有效？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰有效

非常不清晰有效

Q7:您通过哪些渠道了解到该支付活动的信息？（可多选）

酒店前台/大堂宣传物料

酒店官方网站或APP

社交媒体平台（如微信、微博）

电子邮件或短信通知

朋友或同事推荐

其他渠道

Q8:活动提供的优惠（如立减、返现、多倍积分）对您的支付决策影响程度如何？

影响很大，是决定因素

有一定影响，会优先考虑

影响较小，仅作参考

完全没有影响

Q9:基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该活动推广的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为该支付活动是否提升了您对酒店品牌的整体好感度？

显著提升

略有提升

没有影响

略有下降

显著下降

Q11:您希望未来酒店支付活动能增加哪些类型的优惠或权益？（可多选）

更大力度的直接折扣

与会员等级挂钩的专属优惠

跨界联合优惠（如与餐饮、出行平台合作）

抽奖或礼品奖励

更灵活的积分兑换规则

其他

Q12:在支付过程中，您是否遇到过任何问题或障碍（如支付失败、优惠未生效等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q13:若上一题选择“是”，请简要描述您遇到的具体问题。

填空1

Q14:总体而言，您对本次支付习惯推广活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对酒店未来支付营销活动或服务的任何宝贵意见或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您最近一年内在华北地区入住酒店的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

Q18:您通常因何种原因入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

华北地区酒店支付习惯活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供酒店支付营销活动效果的评估方案。帮助您分析用户支付偏好、评估活动吸引力、优化营销策略，适合酒店管理方和市场营销部门提升活动效果。

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