全国酒店购物渠道偏好行业趋势调研

您好！我们正在进行一项关于酒店消费者购物渠道偏好的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾入住过酒店？

是，入住过

否，未入住过

Q2:您通常因何种原因入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您入住酒店时，最常选择的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/特色酒店

其他

Q4:当您入住酒店时，您通常会在哪些渠道购买或考虑购买商品？（可多选）

酒店大堂精品店/礼品店

酒店房间内的迷你吧

酒店餐厅/酒吧

酒店SPA/康体中心

酒店官方APP/小程序

酒店客房电视购物频道

酒店合作的本地商户导览/优惠券

完全不在酒店内购物

其他

Q5:您对酒店内购物渠道（如精品店、迷你吧）的商品价格满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q6:您对酒店内购物渠道的商品种类丰富度满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q7:在酒店内购物时，您更倾向于购买哪类商品？

食品/饮料/酒水

本地特产/纪念品

个人护理/旅行用品

服装/配饰

书籍/杂志

电子产品/配件

其他

Q8:您认为酒店内购物最吸引您的因素是什么？

便利性，触手可及

商品独特性/纪念意义

高品质/品牌保证

即时满足需求

作为住宿体验的一部分

没有吸引力

Q9:除了酒店内渠道，您在旅行期间还会通过哪些外部渠道购物？（可多选）

大型电商平台（如淘宝、京东）

线下大型商场/超市

本地特色集市/小店

外卖平台（购买零食、日用品）

免税店

社交电商/直播带货

其他

Q10:与酒店内购物相比，您使用外部渠道购物的主要原因是什么？

价格更优惠

选择更丰富

配送更灵活（可送至酒店或家中）

习惯使用熟悉的平台

酒店内没有我需要的商品

其他

Q11:如果酒店提供线上购物平台（APP/小程序），并支持“线上下单，离店后寄送”服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您向朋友推荐在您所住酒店内购物的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为未来酒店购物渠道的发展趋势更偏向于？

强化线下实体体验（如主题精品店）

深度融合线上数字化平台

与本地文化/品牌深度合作

提供高度个性化推荐

以上都是

不确定

Q14:您希望酒店在购物体验方面增加哪些服务或功能？（可多选）

手机扫码客房内商品直接购买

基于入住记录的个性化商品推荐

积分兑换酒店内商品

与本地体验结合的购物套餐（如“美食+特产”）

更透明的价格和促销信息

环保/可持续商品专区

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不愿透露

Q18:您通常所在的地区是？

华北地区（如北京、天津）

华东地区（如上海、江苏、浙江）

华南地区（如广东、福建）

华中地区（如湖北、湖南）

西南地区（如四川、重庆）

西北地区（如陕西、新疆）

东北地区（如辽宁、吉林）

其他

Q19:对于酒店如何更好地满足您的购物需求，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

全国酒店购物渠道偏好行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供酒店消费者购物渠道偏好与行业趋势的标准化调研方案。帮助您洞察消费行为、评估渠道价值、预测未来趋势，适合酒店管理集团、市场研究机构和零售服务商优化商业策略。

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