深圳市酒店购物渠道偏好可行性调研问卷

深圳市酒店购物渠道偏好可行性调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于深圳市酒店内购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与偏好，以优化酒店服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:请问您本次入住深圳市酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

直接到店

其他

Q3:在酒店住宿期间，您通常有购买以下哪些商品或服务的需求？（可多选）

食品饮料（如零食、酒水）

个人护理用品（如洗漱用品）

纪念品/礼品

商务用品（如文具、打印）

衣物/配饰

本地特产

其他

Q4:当您有购物需求时，您最优先考虑在酒店内的哪个渠道购买？

酒店内设精品店/便利店

客房内的迷你吧

通过酒店APP/小程序在线订购

酒店大堂的自动售货机

我更倾向于去酒店外的商店

Q5:您对酒店内设精品店/便利店的商品丰富度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您对酒店内设购物渠道（如迷你吧、售货机）的商品价格合理性满意度如何？（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q7:您是否愿意通过酒店的移动应用（APP）或小程序浏览和购买商品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:如果酒店提供线上购物服务，哪些功能会吸引您使用？（可多选）

商品种类丰富，选择多

价格透明且有竞争力

支持快速配送至客房

积分/会员折扣

清晰的商品图文介绍

多语言支持

其他

Q9:您认为酒店内购物渠道最需要改进的方面是？

商品价格

商品种类与质量

购买的便捷性（如支付、配送）

服务人员态度

购物环境

其他

Q10:您更倾向于在酒店内购物时使用哪种支付方式？

手机支付（微信/支付宝）

刷房卡挂账

信用卡/借记卡

现金

其他

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您所住酒店的购物服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您是否曾因酒店购物不便（如选择少、价格高）而选择外出购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:哪些因素会促使您增加在酒店内的消费？（可多选）

独家或限定的特色商品

与房费绑定的优惠套餐

即时满足的便利性（如深夜急需）

高品质的商品保证

个性化的推荐服务

环保/可持续理念的商品

其他

Q14:您认为酒店引入知名品牌快闪店或合作专柜是否有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

毫无吸引力

Q15:对于深圳市酒店未来购物渠道的发展（如线上线下融合、智能零售等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次入住酒店的星级大概是？

经济型/快捷酒店

三星级/舒适型

四星级/高端型

五星级/奢华型

不确定

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