上海市酒店购物渠道偏好及福利满意度调查

Q1:您最近一次在上海的酒店购物（如购买酒店内商品、纪念品、餐饮等）是在多久以前？

Q2:您在上海的酒店购物时，最常使用的渠道是？

Q3:您选择上述购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:您是否了解或使用过酒店为购物提供的会员福利（如积分、折扣券、赠品等）？

Q5:请对您最近一次通过上述渠道在酒店购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您认为酒店购物渠道提供的商品或服务价格如何？

Q7:您更希望酒店购物渠道提供哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q8:您是否愿意为获得更好的购物福利（如更高折扣、专属商品、快速配送等）而成为酒店的付费会员？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐通过您常用的酒店购物渠道进行消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您通常通过哪些途径了解酒店购物渠道的福利信息？（可多选）

Q11:您对酒店购物渠道的售后服务（如退换货、商品咨询、配送跟进等）是否满意？

Q12:如果您对酒店购物渠道的售后服务不满意，请简要说明原因或提出改进建议。

Q13:您认为酒店购物渠道的支付方式是否便捷多样（如支持移动支付、信用卡、现金等）？

Q14:您希望酒店购物渠道在哪些方面进行改进或提升？（可多选）

Q15:您未来在上海酒店购物时，尝试新渠道（如酒店直播带货、社群团购等）的意愿如何？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您在上海的常住情况是？

Q18:您在上海的酒店购物年均消费大概在哪个区间？

Q19:对于提升上海市酒店购物渠道的整体体验，您还有什么其他意见或建议吗？