广州市酒店线上线下选择需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市酒店预订渠道选择偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在预订酒店时的决策因素与渠道偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在广州市预订酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年至1年内

1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解广州市的酒店信息？（可多选）

携程、飞猪、美团等在线旅游平台（OTA）

酒店官方网站/APP

抖音、小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下旅行社

其他

Q3:在最终预订时，您最倾向于使用哪个渠道？

携程、飞猪、美团等在线旅游平台（OTA）

酒店官方网站/APP

直接电话联系酒店

线下旅行社或代理商

其他

Q4:请对在线旅游平台（如携程、飞猪）的酒店信息全面性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对在线旅游平台的价格透明度（如是否含税、取消政策是否清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为酒店官方渠道（官网/APP）相比在线平台，最大的优势是什么？

价格更优惠/会员价

房源更可靠/保证有房

会员积分/专属权益

服务更直接/沟通更顺畅

没有明显优势

Q7:在选择酒店时，哪些线上信息对您的决策影响最大？（可多选）

用户评价/评分

实拍图片与视频

地理位置与周边信息

价格与促销活动

房型与设施详情

取消政策

其他

Q8:您是否会因为线上平台的用户差评而放弃预订某家酒店？

一定会

很可能会

视差评内容而定

不太会

完全不会

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用在线旅游平台（如携程、飞猪）预订广州市的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在什么情况下，您会考虑或已经使用过线下渠道（如直接到店、电话预订、通过旅行社）预订广州市的酒店？

线上平台显示无房或价格过高时

有紧急或临时住宿需求时

对酒店非常熟悉，追求更便捷的沟通

公司协议或团队预订要求

从未使用过线下渠道

Q11:请评价您对线下渠道（如电话、到店）预订酒店的信任度（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:您认为线下预订酒店可能面临哪些不便或挑战？（可多选）

价格不透明，难以比较

信息获取效率低

支付方式可能受限

无法提前查看真实评价

沟通成本高

没有不便

Q13:对于“酒店直播预售”、“短视频推广”等新型线上营销方式，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试预订

会观看了解，但预订决策谨慎

感觉信息嘈杂，信任度一般

完全不感兴趣

没接触过

Q14:如果酒店提供一项独家线上或线下权益（如官网最低价保证、到店专属礼遇），您最希望获得什么？

填空1

Q15:未来在预订广州市酒店时，您整体上会更倾向于线上还是线下渠道？

绝对线上渠道

主要线上，偶尔线下

线上线下各半

主要线下，偶尔线上

绝对线下渠道

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来广州市的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

本地常住

其他

Q18:对于优化广州市酒店的预订体验，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

广州市酒店线上线下选择需求调研

介绍

本模板旨在提供广州市酒店预订渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析用户决策因素、评估线上线下渠道表现、洞察新型营销方式接受度，适合酒店管理者和市场研究机构优化服务策略。

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