长沙市酒店购物渠道偏好舆情监测调研

长沙市酒店购物渠道偏好舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长沙市酒店内购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住长沙的酒店是什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:您入住长沙酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您在酒店入住期间，是否有过购物消费？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买酒店内/周边的商品或服务？（可多选）

酒店客房内的商品目录/二维码

酒店大堂的精品店/零售点

酒店餐厅/酒吧的推荐

酒店官方APP/小程序

酒店电视/客房平板上的广告

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

朋友/同事的口碑推荐

OTA平台（如携程、飞猪）的酒店页面

其他

Q5:在酒店内购物时，您最看重以下哪个因素？

商品/服务品质

价格是否合理

购买便利性（如位置、支付）

独特性/纪念价值

品牌知名度

酒店积分/会员权益

Q6:您对长沙酒店内提供的购物渠道（如精品店、商品目录）的整体便利性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:您更倾向于在酒店内购买哪类商品？

本地特色食品/伴手礼

高端酒水/茶叶

品牌洗护用品/香氛

文创产品/艺术品

服饰/配饰

基本生活用品（如充电器、药品）

以上都不感兴趣

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐在长沙的酒店内进行购物消费？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:哪些因素会阻碍您在酒店内购物？（可多选）

价格偏高

商品种类单一

品质不放心

购买流程繁琐

更习惯使用外部电商（如淘宝、京东）

对酒店购物没有需求

信息获取不便

其他

Q10:您认为酒店通过哪种方式推广购物信息最有效？

客房内放置精美的实物样品

手机扫码直达线上商城

入住时由前台/管家口头介绍

通过会员短信/邮件推送

在酒店公共区域设置体验区

与社交媒体KOL合作推广

Q11:如果酒店提供“线上下单，离店时领取或邮寄到家”的服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对长沙酒店在挖掘和呈现本地文化特色商品方面的表现评价如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q13:您希望未来长沙酒店在购物方面增加哪些服务或商品？（可多选）

更多长沙本地老字号品牌

与知名设计师合作的联名款

即时配送的网红零食/饮品

个性化定制服务（如刻字、刺绣）

环保/可持续概念商品

数字藏品/NFT等虚拟商品

其他

Q14:您是否愿意为酒店内购买的、具有独特设计或故事的商品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您在长沙酒店内（或通过酒店渠道）令您印象深刻的购物体验，或提出您的宝贵建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您本次/通常入住长沙酒店的价位区间是？

经济型（300元以下）

中档型（300-600元）

高档型（600-1200元）

奢华型（1200元以上）

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