南京市酒店社交分享行为与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店社交分享行为与品牌认知的学术研究，旨在了解您在入住酒店后的分享习惯及对酒店品牌的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在南京市入住酒店的时间是？

近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您最近一次入住南京的酒店，主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/会议

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订南京的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方APP/网站

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q4:在南京入住酒店期间，您通常会在哪些社交媒体平台分享您的入住体验？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

大众点评/美团

携程/飞猪等平台评价

Instagram/Facebook

从不分享

Q5:您分享酒店体验的主要动机是什么？

记录美好瞬间/生活

推荐给朋友/他人

表达不满/吐槽

参与平台活动/获取积分

没有特定动机，随手一发

其他

Q6:您在分享时，最倾向于展示酒店的哪些方面？（可多选）

客房环境与设施

酒店公共区域（大堂、餐厅等）

窗外景观/地理位置

餐饮体验（早餐、下午茶等）

服务人员态度

特色活动或服务

价格/性价比

其他

Q7:您认为，在社交媒体上看到他人分享的酒店内容，对您选择酒店的影响程度是？

影响非常大，是主要参考

影响比较大，会认真考虑

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，仅作浏览

完全没有影响

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友或网友推荐您最近一次入住的南京酒店？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:提到“南京的高端酒店品牌”，您首先想到的是哪个或哪几个？（请选择最优先想到的）

金陵饭店

洲际酒店集团（如南京金鹰尚美酒店）

万豪国际集团（如南京丽思卡尔顿酒店）

希尔顿集团

香格里拉集团

本地特色精品酒店

其他国际品牌

不太清楚/没有特别印象

Q10:您认为一个优秀的酒店品牌，在社交媒体上应该具备哪些形象或特质？（可多选）

奢华与品质感

独特的设计与美学

贴心周到的服务

本地文化融合

环保与社会责任

科技感与智能化

高性价比

活跃的线上互动

Q11:您是否关注过南京酒店在社交媒体（如官方账号、KOL推广）上的营销内容？

经常关注

偶尔看到会关注

很少关注

从未关注

Q12:酒店在社交媒体上的官方内容或推广活动，会提升您对该酒店的好感度或预订意愿吗？

会显著提升

会有一定提升

影响不大

完全没有影响

如果内容不当，反而会降低好感

Q13:请为您最近一次入住的南京酒店在“服务响应速度”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请为您最近一次入住的南京酒店在“卫生清洁状况”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:请为您最近一次入住的南京酒店在“设施与宣传相符度”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的常住地是？

南京市

江苏省内其他城市

中国其他省份

境外

Q19:对于南京酒店如何更好地利用社交媒体进行品牌建设或与客人互动，您有什么建议？

填空1

南京市酒店社交分享行为与品牌认知调查

介绍

本模板旨在研究南京酒店客人的社交媒体分享行为与品牌认知。帮助您收集分享动机、分析内容偏好、评估营销效果，适合酒店管理者和市场研究人员优化品牌策略与客户互动。

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