深圳市酒店社交分享行为福利满意度调查

深圳市酒店社交分享行为福利满意度调查

尊敬的酒店宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店社交分享行为福利的调研，旨在了解您对相关福利的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳的入住体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次入住深圳的酒店是何时？

近1个月内

近3个月内

近6个月内

近1年内

1年以上

Q2:您入住深圳酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/聚会

其他

Q3:您是否了解或使用过酒店推出的“社交分享福利”（如：分享入住照片/视频至社交媒体可获赠饮品、积分、折扣等）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解详情

完全不了解

Q4:您是通过何种渠道了解到酒店社交分享福利的？

酒店前台/工作人员告知

酒店客房内宣传册

酒店官方App/小程序

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友推荐

其他

Q5:您认为哪些社交分享福利对您最有吸引力？（可多选）

免费早餐/下午茶

客房升级

延迟退房

餐饮/酒吧代金券

酒店积分

小礼品/纪念品

水疗/健身中心体验券

下次入住折扣

Q6:您通常会在哪个社交平台分享酒店相关内容？

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook

不分享

Q7:您对酒店社交分享福利的申请/兑换流程便利性满意吗？（1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q8:在您使用分享福利后，酒店兑现承诺的及时性如何？

非常及时，立即或很快兑现

比较及时

一般，需要提醒或等待

不太及时

未兑现

Q9:基于您的体验，您有多大可能向朋友推荐参与该酒店的社交分享福利活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前酒店社交分享福利存在哪些不足？（可多选）

福利价值不高，缺乏吸引力

申请/兑换规则复杂

宣传不足，难以发现

福利内容单一，缺乏新意

对分享内容要求过于严格（如必须@官方账号）

没有明显不足

Q11:您是否愿意为了获得福利，在社交媒体上发布带有酒店品牌标识的内容？

非常愿意

比较愿意

一般，看福利价值

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为分享福利对您选择入住该酒店的影响程度是？

决定性因素，会专门为此选择

重要考虑因素之一

有一定吸引力，但不是主要因素

几乎没有影响

完全没影响

Q13:您希望未来酒店推出何种新颖的社交分享福利或互动形式？

填空1

Q14:总体而言，您对深圳酒店目前提供的社交分享福利体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

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