全国酒店信息获取渠道调研问卷

全国酒店信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店信息获取渠道的市场调研，旨在了解消费者在预订酒店时的习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过预订酒店的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的预订酒店？

个人/家庭旅游

商务出差

探亲访友

其他

Q3:在预订酒店前，您通常会通过以下哪些渠道主动搜索或了解酒店信息？（可多选）

携程、飞猪、美团等综合在线旅游平台(OTA)

酒店品牌官方网站或App

抖音、小红书、微博等社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友、同事或家人的推荐

旅行社或线下门店

其他

Q4:在以上渠道中，您最信赖哪个渠道提供的酒店信息？

携程、飞猪、美团等综合在线旅游平台(OTA)

酒店品牌官方网站或App

抖音、小红书、微博等社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友、同事或家人的推荐

旅行社或线下门店

其他

Q5:请对综合在线旅游平台（OTA，如携程、飞猪）在酒店信息全面性（如房型、价格、设施）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对酒店品牌官方网站/App在信息准确性和权威性方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对社交媒体（如抖音、小红书）上酒店推荐内容（图文/视频）的真实性和参考价值进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在浏览酒店信息时，哪些内容对您的决策影响最大？（可多选）

用户真实评价与评分

酒店实拍图片/视频

详细的价格与房型说明

地理位置与周边环境

酒店设施与服务介绍

促销活动或优惠政策

其他

Q9:您认为哪类用户评价对您最有帮助？

带有多张实拍图片的评价

详细描述入住体验的长文评价

针对特定问题（如卫生、服务）的点评

近期（如一个月内）的新评价

评分极高或极低的极端评价

Q10:您是否曾因为社交媒体（如抖音、小红书）的推荐而预订了某家酒店？

是，且体验符合预期

是，但体验低于预期

否，仅作为参考

从未通过该渠道获取信息

Q11:您认为当前主流信息渠道在提供酒店信息时，存在哪些不足？（可多选）

信息过载，筛选困难

虚假评价或“刷好评”现象

图片与实物不符

价格不透明，存在隐藏费用

信息更新不及时

缺乏针对个性化需求的推荐

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式完成最终的酒店预订？

直接在综合在线旅游平台(OTA)上预订

跳转到酒店官网预订

通过电话直接联系酒店预订

通过旅行社代理预订

其他

Q13:促使您从信息浏览转向最终预订的关键因素通常是？

有吸引力的限时折扣或套餐

看到大量正面评价后产生的信任

酒店品牌本身的知名度与口碑

便捷的预订流程与支付体验

独特的酒店设计或特色服务

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的酒店信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于改善酒店信息的获取体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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