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成都市酒店求职偏好与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于成都市酒店行业求职偏好与服务质量的调研。本问卷旨在了解求职者对酒店工作的期望与评价，以帮助酒店提升人才吸引力和服务质量。您的回答将完全匿名，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄是？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前与酒店行业相关的身份是？

在校学生（酒店/旅游相关专业）
应届毕业生（酒店/旅游相关专业）
在职酒店从业人员
有酒店行业工作经验的求职者
无相关经验但对酒店行业感兴趣的求职者

Q3:您期望在成都市的哪个区域寻找酒店工作？

市中心（如春熙路、天府广场）
高新区/天府新区
双流区（近机场）
青羊区/武侯区（旅游文化区）
其他区域
没有特定区域要求

Q4:在选择酒店工作时，您最看重以下哪些因素？

薪酬福利（基本工资、奖金、五险一金）
品牌声誉与知名度
工作地点与通勤便利性
职业发展路径与培训机会
工作环境与企业文化
工作强度与排班制度
员工福利（如食宿、员工价）

Q5:对于酒店岗位，您更倾向于哪种类型？

前台/宾客服务
餐饮服务（餐厅、酒吧）
客房服务
销售与市场
行政管理（人力资源、财务）
工程与维护
其他

Q6:您认为成都市酒店行业为员工提供的职业发展机会如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数
标签

Q7:您期望的税前月薪范围是多少？

3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道获取酒店招聘信息？

招聘网站（如智联招聘、前程无忧）
酒店官方网站/公众号
校园招聘会
朋友/熟人推荐
社交媒体（如小红书、脉脉）
猎头公司
其他

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同学推荐在成都的酒店行业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在求职过程中，您认为成都市酒店企业的招聘流程（从投递到反馈）效率如何？

非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效

Q11:在您看来，成都市酒店行业在服务质量方面，哪些环节最需要提升？

员工服务态度与专业性
对客需求的响应速度
设施设备的维护与清洁
餐饮出品质量与多样性
个性化服务与宾客体验
投诉处理与问题解决

Q12:您认为一家优秀的酒店，其服务质量最重要的体现是？

员工发自内心的热情与关怀
高效、准确无误的流程执行
个性化、超出预期的体验
干净、舒适、安全的硬件环境
物有所值的整体感受

Q13:您对成都市酒店行业整体的工作环境满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:对于提升成都市酒店对人才的吸引力，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您是否愿意接受酒店行业提供的管培生或轮岗项目？

非常愿意，这是快速成长的好机会
愿意尝试，但希望有明确的定岗路径
不太愿意，希望专注于特定岗位
完全不愿意

Q16:您认为酒店在招聘和留住员工时，应加强哪些非薪酬福利？

系统的职业技能与领导力培训
灵活的工作时间或排班制度
丰富的团队建设与员工活动
清晰的晋升通道与内部竞聘机会
员工心理健康支持（如EAP）
提供员工宿舍或住房补贴

Q17:基于您的了解或经历，您认为成都市酒店行业最紧缺哪类人才？

一线服务人员（前台、餐饮、客房）
中高级管理人才（部门经理、总监）
专业技能人才（厨师、工程师）
数字化营销与收益管理人才
复合型、国际化人才

Q18:请描述一次您作为宾客或求职者，在成都某酒店感受到的特别优秀或特别糟糕的服务体验。（可选）

填空1

Q19:未来1-2年，您是否考虑在成都市的酒店行业发展？

是，正在积极寻找机会
是，但会谨慎选择平台
不确定，视情况而定
否，不考虑
问卷网
成都市酒店求职偏好与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供成都市酒店行业人才需求与服务质量评估的专业调研方案。帮助您洞察求职者偏好、分析服务质量短板、评估人才吸引力，适合酒店企业、人力资源机构及行业研究者优化招聘策略与服务水平。
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