北京市酒店居住环境满意度问卷调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们致力于了解您在北京市酒店居住期间的体验,以持续提升服务质量与居住环境。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。请根据您的真实感受作答,谢谢!

Q1:您本次入住的酒店属于哪个档次?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
其他

Q2:您本次入住的主要目的是?

商务出差
旅游观光
探亲访友
会议/培训
其他

Q3:请对酒店客房内的整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对客房内床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对客房内的隔音效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对客房内空调/暖气系统的效果及调节便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的哪些方面令您满意?(可多选)

环境整洁度
装修设计与氛围
灯光与照明
空气清新度
背景音乐/安静程度
均不满意

Q8:您对酒店公共卫生间(非客房内)的清洁与维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对酒店整体的安全设施与安保措施(如监控、消防、门禁)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:在居住期间,您是否遇到过以下问题?(可多选)

房间内有异味
热水供应不稳定
Wi-Fi信号弱或连接困难
设备(电视、吹风机等)故障
噪音干扰(来自街道、隔壁或酒店内部)
未遇到任何问题

Q11:酒店提供的免费洗漱用品(如牙刷、洗发水等)质量如何?

质量很好
质量一般,但可接受
质量较差
未提供或不使用

Q12:您对酒店客房内的迷你吧/饮用水供应(免费或收费)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用

Q13:请对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为酒店周边环境在哪些方面比较便利?(可多选)

公共交通(地铁、公交站)
餐饮选择
购物场所
景点或公园
商务设施(如写字楼、会展中心)
均不便利

Q15:您认为酒店在环保方面(如减少一次性用品、垃圾分类提示、节能措施)做得如何?

做得非常好,有明显举措
有一些举措,但不够明显
几乎没有感受到相关举措
不关注此项

Q16:基于本次居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:与北京市同档次酒店相比,您认为本次入住的酒店整体性价比如何?

性价比很高
性价比一般
性价比偏低
不好比较

Q18:请分享一个本次入住期间让您印象最深刻(无论是好是坏)的具体细节或事件。

填空1

Q19:对于提升北京市酒店的整体居住环境,您有什么宝贵的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您来自?

北京市
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介绍
本模板旨在提供北京地区酒店宾客居住体验的标准化调研解决方案。帮助您评估客房设施、收集服务反馈、分析周边环境,适合酒店管理者和市场研究机构优化服务质量。
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