苏州市酒店居住环境满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住苏州的酒店。为了持续提升我们的服务质量与居住环境，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您本次入住的是苏州哪一区域的酒店？

姑苏区（古城区）

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您入住的区域或酒店名称：

填空1

Q3:您本次入住的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务/休闲酒店

高端/豪华酒店

度假村/特色民宿

其他

Q4:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q5:请对酒店的整体外观及大堂环境进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您入住客房的清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对客房内设施（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi等）的完好性与使用体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对客房的隔音效果进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对酒店公共区域的清洁与维护状况（如走廊、电梯、餐厅等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:酒店提供的以下哪些服务或设施让您感到满意？（可多选）

前台接待服务

客房服务（如打扫、送物）

餐饮服务（早餐/餐厅）

健身中心/游泳池

商务中心

停车场

无接触服务/智能设备

其他（请在下题说明）

Q11:若上题选择“其他”，请具体说明让您满意的服务或设施：

填空1

Q12:您认为酒店在以下哪些方面有待改进？（可多选）

客房硬件设施老旧

卫生清洁细节

服务响应速度

噪音控制（客房及外部）

网络信号与速度

餐饮品质与选择

价格与性价比

其他（请在下题说明）

Q13:若上题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面：

填空1

Q14:酒店周边环境（如交通便利性、餐饮购物、景点距离等）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

一般

低于预期

远低于预期

Q15:基于本次入住体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您未来再次到苏州时，会选择入住同一家酒店吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请留下您对苏州酒店业在提升居住环境方面的任何具体建议或意见：

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

苏州市酒店居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在收集酒店宾客对居住环境的全面反馈。帮助您评估服务质量、分析设施满意度、识别改进领域，适合酒店管理者和旅游机构优化宾客体验并提升行业竞争力。

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