华东地区酒店居住环境满意度调研问卷

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于华东地区酒店居住环境的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与和支持！

Q1:您本次入住的是哪一类酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

精品/设计酒店

民宿/客栈

Q2:您本次入住的城市位于？

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

合肥

其他华东城市

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q4:请对酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对酒店客房的清洁卫生程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在客房设施方面，您认为哪些方面最令您满意？（可多选）

床品舒适度

卫浴设施（水压、水温）

空调/新风系统

隔音效果

房间灯光与布局

免费Wi-Fi速度与稳定性

迷你吧/小冰箱

其他

Q7:您认为酒店客房在哪些方面有待改进？（可多选）

家具老旧或损坏

卫浴设施有卫生问题

隔音效果差

房间有异味

插座数量不足或位置不便

窗帘遮光性差

电视/影音设备不好用

其他

Q8:您对酒店公共区域的整体环境（如大堂、走廊、电梯）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:基于本次入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对酒店提供的早餐（如适用）质量与种类是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验早餐

Q11:酒店在环保与可持续发展方面，哪些举措给您留下了印象？（可多选）

提供大瓶装洗浴用品

不主动提供一次性用品（如牙刷）

垃圾分类提示与设施

节能灯光/空调系统

本地食材或绿色食品

未注意到相关举措

Q12:您认为酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）如何？

非常便利优越

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q13:您对酒店员工的服务态度与专业水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您通常通过哪些渠道预订华东地区的酒店？（可多选）

OTA平台（如携程、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

公司协议渠道

旅行社

其他

Q15:与您的支付价格相比，您认为本次入住的性价比如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

性价比一般

感觉不值

Q16:您认为华东地区酒店在提升居住环境方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您未来再次到访华东地区时，会优先考虑选择本次入住的酒店品牌吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:请分享一次您在华东地区酒店最满意或最难忘的入住经历（可选填）

填空1

华东地区酒店居住环境满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供华东地区酒店居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合酒店管理方和旅游机构优化服务体验。

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