上海市酒店居住环境满意度活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次上海市酒店居住环境满意度及专项活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与居住体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次入住上海酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您入住的酒店类型是？

奢华五星级酒店

高端商务酒店

中端连锁酒店

经济型酒店

精品设计酒店

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到本次“上海市酒店居住环境满意度”相关活动的？

酒店内宣传物料（海报、电视等）

酒店官网或APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

在线旅游平台（携程、飞猪等）

朋友/同事推荐

未曾了解该活动

Q4:总体而言，您对本次入住的上海酒店居住环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:与您入住前（或参与活动前）的预期相比，实际居住体验如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q6:在本次入住体验中，您对酒店以下哪些方面最为满意？

客房清洁与舒适度

床品与睡眠质量

卫浴设施与卫生

客房隔音效果

室内空气质量与温度

客房内科技设施（Wi-Fi、电视等）

客房景观

Q7:您认为酒店在居住环境方面，哪些方面仍有待改进？

客房清洁与舒适度

床品与睡眠质量

卫浴设施与卫生

客房隔音效果

室内空气质量与温度

客房内科技设施（Wi-Fi、电视等）

客房景观

无明显需改进之处

Q8:本次“居住环境满意度”相关活动（如环保倡议、睡眠提升计划、客房升级体验等）是否增强了您对酒店品牌的好感度？

显著增强

略有增强

没有影响

略有降低

显著降低

未参与/不了解该活动

Q9:您认为酒店推出的相关活动，在提升实际居住体验方面的效果如何？

效果非常显著，有明显改善

有一定效果，能感受到变化

效果一般，变化不明显

没有效果

未参与/不了解该活动

Q10:您更希望未来酒店在居住环境方面开展哪些类型的主题活动或改进措施？

绿色环保与可持续发展（如减少塑料、节能措施）

深度睡眠与健康计划（如助眠产品、静音方案）

智能客房体验升级

本地文化元素融入客房设计

个性化客房布置服务

其他

Q11:基于您本次的居住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您未来再次来上海时，选择入住同一家酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请分享一个让您印象深刻的、关于本次酒店居住体验（或相关活动）的细节或故事。

填空1

Q14:对于提升上海酒店的整体居住环境与服务品质，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐