苏州市酒店社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店社区服务满意度与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对酒店社区服务的真实感受与看法，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您在过去一年内，是否体验过苏州本地酒店提供的社区服务（如：餐厅、健身房、SPA、会议室租赁、节日活动等）？

是，体验过

否，从未体验过

Q3:您主要通过何种渠道了解到酒店社区服务的信息？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

酒店官方App/网站

朋友/同事推荐

路过/看到酒店广告

其他

Q4:您体验过或感兴趣的酒店社区服务类型有哪些？（可多选）

餐饮服务（自助餐、下午茶、特色餐厅）

健身与康体设施（健身房、游泳池、SPA）

会议与活动场地租赁

亲子娱乐活动

节庆主题体验活动

零售商品（面包房、礼品店）

其他

Q5:总体而言，您对目前体验过的苏州酒店社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为苏州酒店社区服务的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较实惠

非常实惠

Q7:与酒店住宿服务相比，您认为其社区服务的品质如何？

社区服务品质明显更高

两者品质基本一致

社区服务品质略低

没有可比性/不确定

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐苏州酒店的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为酒店社区服务在哪些方面最具吸引力？（可多选）

环境优雅、氛围好

服务专业、体验佳

产品/活动有特色、有创意

地理位置便利

品牌信誉有保障

性价比高

其他

Q10:您认为目前苏州酒店社区服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格

服务种类多样性

服务预约便利性

服务人员专业度

营销宣传力度

活动创新性

其他

Q11:提到“苏州酒店社区服务”，您最先联想到的是哪个或哪类酒店品牌？

国际高端连锁品牌（如：洲际、万豪、希尔顿）

国内高端品牌（如：开元、金陵）

本地特色精品酒店

中端商务连锁酒店（如：全季、亚朵）

没有特定联想

Q12:您对上述联想到的酒店品牌的社区服务整体印象如何？（1分表示印象很差，5分表示印象很好）

分数

标签

Q13:您认为酒店品牌形象对其社区服务的吸引力影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q14:您更希望未来酒店社区服务增加哪些元素？（可多选）

更多本地文化融合体验

健康养生类项目

艺术展览或文化交流活动

科技互动体验

环保可持续主题项目

社区公益合作活动

其他

Q15:您未来愿意为高品质的酒店社区服务支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店社区服务体验，或提出您的具体建议。

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

专业人士（医生、律师、教师等）

企业主/高管

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q19:您的个人月均可支配收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

苏州市酒店社区服务满意度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在收集苏州市酒店社区服务的满意度与品牌认知数据。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、洞察市场机会，适合酒店管理方、市场研究机构和旅游部门进行服务优化与品牌建设。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

苏州市酒店社区服务满意度与品牌认知调查

相关推荐