武汉市酒店社区服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为深入了解您对所在社区内酒店相关服务的感受与需求，以便我们更好地优化管理、提升服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您居住的社区内或周边是否有酒店？

有，且数量较多

有，但数量不多

没有

不清楚

Q2:您是否与社区内的酒店有过直接接触或使用其服务？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q3:总体而言，您对社区内酒店的存在对社区环境的影响（如噪音、卫生、安全等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为社区内酒店对周边环境可能带来哪些积极影响？（可多选）

提升社区商业活力

带来更多就业机会

增加社区知名度

提供便利的餐饮/会客服务

美化社区建筑景观

其他

无明显积极影响

Q5:您认为社区内酒店对周边环境可能带来哪些负面影响？（可多选）

增加噪音（如车辆、人员喧哗）

增加垃圾和环境卫生压力

增加外来人员流动，影响安全感

占用公共停车资源

增加交通拥堵

其他

无明显负面影响

Q6:您对酒店在社区公共区域（如人行道、绿化带）的卫生维护情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未关注

Q7:您认为酒店在夜间（如下班后至凌晨）的噪音控制做得如何？

非常好，基本无影响

比较好，偶尔有影响

一般，有一定影响

较差，经常有影响

非常差，严重影响

不适用/未关注

Q8:您对酒店在社区安全方面的配合度（如访客登记、监控覆盖、与社区安保联动等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未关注

Q9:您认为酒店在社区停车管理方面（如引导住客规范停车、避免占用居民车位）做得如何？

非常好，秩序井然

比较好，偶有问题

一般，问题较多

较差，管理混乱

非常差，严重影响

不适用/无停车问题

Q10:您是否曾使用过社区内酒店提供的对外服务（如餐厅、会议室、健身房等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q11:如果您使用过酒店的对客服务，您对其服务质量的满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为酒店与社区居民之间的沟通渠道（如社区公告、意见反馈等）是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通有效

一般

不太畅通有效

非常不畅通有效

不清楚

Q13:您最希望酒店在哪些方面加强与社区的互动或改进？（可多选）

环境卫生维护

噪音控制

安全管理

停车管理

开放部分便民设施

举办社区公益活动

建立定期沟通机制

其他

Q14:基于您目前的整体感受，您有多大可能向亲友推荐入住本社区的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为社区管理部门在监督和协调酒店服务方面应发挥怎样的作用？

加强监管，制定明确规范

搭建平台，促进酒店与居民沟通

组织联合检查与评估

引导酒店承担更多社区责任

目前作用已足够

其他

Q16:对于提升社区内酒店的服务质量、促进酒店与社区和谐共处，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您在目前社区已居住多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

武汉市酒店社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集社区居民对酒店服务的满意度与改进建议。帮助您评估环境影响、分析服务质量、了解互动需求，适合酒店管理方、社区规划者和政府监管部门优化酒店与社区的和谐共处。

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