重庆市酒店社区服务满意度问卷调查

重庆市酒店社区服务满意度问卷调查

尊敬的酒店宾客/社区居民，您好！感谢您参与本次关于酒店社区服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，打造更优质的社区生活体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与这家酒店的关系是？

酒店住客

酒店公寓长租客

周边社区居民

酒店访客/访友者

其他

Q2:您在此酒店/社区停留或居住的时长？

1天以内

2-7天

1周-1个月

1-6个月

6个月以上

Q3:您对该酒店社区的整体环境（如绿化、卫生、公共区域整洁度）满意度如何？

分数

标签

Q4:您对酒店社区安保措施（如门禁、监控、安保人员）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对酒店社区内公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐区、会客厅）的维护与可用性满意度如何？

分数

标签

Q6:您使用过以下哪些酒店提供的社区服务？（可多选）

代收快递/包裹

家政清洁服务

衣物干洗/熨烫

车辆代泊/洗车

商务中心（打印/传真）

礼宾服务（如订票、旅游咨询）

宠物照看服务

社区活动/兴趣班

以上均未使用

Q7:您对已使用的社区服务人员的服务态度与专业度满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为社区服务的响应速度（如需求提出到服务开始的时间）如何？

分数

标签

Q9:您对社区服务的收费标准与性价比满意度如何？

分数

标签

Q10:您希望酒店未来增加或改进哪些社区服务？（可多选）

更多元化的餐饮选择（如社区食堂、特色餐厅）

更丰富的社区文化活动（如节日庆典、手工课、讲座）

更便捷的线上服务平台/APP

增设更多便民设施（如自助售货机、共享设备）

提供更灵活的停车解决方案

加强邻里互动与社交平台建设

其他

Q11:您对酒店与周边社区（商业、交通、生活配套）的融合度满意度如何？

分数

标签

Q12:您通过何种渠道了解酒店社区服务信息？

酒店前台/服务人员告知

酒店宣传册/客房指南

酒店官方网站/APP

社交媒体/朋友推荐

现场体验发现

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家酒店的社区服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您对提升重庆市酒店社区服务水平，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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