南京市酒店社区服务满意度与员工满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对南京市酒店社区服务的满意度以及员工的工作满意度，以帮助我们提升服务质量与工作环境。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在本酒店的工作岗位是？

一线服务人员（前台、客房、餐饮）

技术/维修人员

行政/管理人员

市场营销/销售人员

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对目前的工作环境感到满意的程度是？

分数

标签

Q4:您认为酒店为员工提供了哪些有效的社区服务支持？（可多选）

员工宿舍或住房补贴

通勤班车或交通补贴

员工餐厅或餐饮补贴

员工健康体检与医疗支持

员工子女托管或教育支持

员工文体活动与社团

职业发展与培训机会

其他

Q5:您对酒店提供的员工社区服务的总体满意度是？

分数

标签

Q6:您认为酒店管理层对员工社区服务需求的关注度如何？

非常关注，能及时响应

比较关注，但响应有时滞后

一般，偶尔关注

不太关注，响应较慢

完全不关注

Q7:您认为目前酒店社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

居住与生活条件

交通便利性

餐饮质量与营养

健康与医疗保障

文化娱乐活动

家庭支持（如子女、老人）

沟通反馈渠道

其他

Q8:您是否愿意向朋友或同行推荐本酒店作为工作单位？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您对酒店内部团队协作氛围的满意度是？

分数

标签

Q10:您认为酒店为员工提供的职业发展机会如何？

机会很多，路径清晰

有一定机会，但不够系统

机会较少

几乎没有机会

不清楚

Q11:您对酒店薪酬福利的公平性与竞争力的满意度是？

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解或反馈关于社区服务的问题？（可多选）

直属上级

人力资源部

员工意见箱/热线

内部通讯软件/邮件

部门会议

工会或员工代表

其他

Q13:当您遇到工作或生活上的困难时，您认为酒店提供的支持是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全没有支持

Q14:综合考虑工作环境、社区服务、发展前景等因素，您有多大可能向他人推荐在南京的酒店行业工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:为了进一步提升员工满意度和社区服务质量，您最希望酒店管理层做出的一项具体改变或建议是什么？

填空1

南京市酒店社区服务满意度与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度与社区服务调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、收集服务反馈、分析改进需求，适合酒店管理层和HR部门提升员工福祉。

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