华北地区酒店社区服务满意度调研问卷

华北地区酒店社区服务满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店社区服务满意度的调研，旨在了解您对酒店提供的社区服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化社区体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次入住华北地区酒店是在哪个省份？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您入住该酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/会议

其他

Q3:您入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

精品设计酒店

Q4:总体而言，您对该酒店社区服务（如周边信息提供、本地活动推荐、社区互动等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您接触或使用了酒店提供的哪些社区服务？（可多选）

本地旅游/交通信息咨询

特色餐厅/美食推荐

文化活动/节庆活动信息

周边购物/娱乐场所指引

社区公益活动参与机会

本地生活体验项目（如手工艺、烹饪课）

均未接触/使用

Q6:酒店员工在提供社区信息或服务时的专业性和热情度如何？

分数

标签

Q7:酒店提供的社区信息（如地图、手册、电子推送）是否清晰、准确且易于获取？

非常不清晰/难以获取

不清晰/较难获取

一般

清晰/易于获取

非常清晰/极易获取

Q8:酒店推荐的本地体验（如餐厅、景点、活动）是否符合您的兴趣与需求？

分数

标签

Q9:您认为酒店社区服务对提升您的整体入住体验有积极影响吗？

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

影响非常大

Q10:您希望酒店未来增加或强化哪些社区服务？（可多选）

更深入的本地文化导览

与本地商户的独家合作优惠

环保/可持续社区活动

家庭亲子类社区活动

商务人士本地社交网络搭建

数字化/APP端的社区服务整合

其他

Q11:与您入住过的其他地区酒店相比，您认为华北地区酒店的社区服务特色如何？

无明显特色，较为同质化

略有特色但不突出

特色一般

比较有特色

特色非常鲜明，令人印象深刻

Q12:基于本次社区服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您未来选择酒店时，社区服务的丰富性与质量会成为重要的决策因素吗？

完全不会考虑

不太会考虑

可能会考虑

会重点考虑

是决定性因素之一

Q14:请分享一次令您印象深刻的酒店社区服务经历（正面或负面均可），或提出您的具体改进建议。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

其他

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