长沙市酒店社区服务与福利满意度调查

长沙市酒店社区服务与福利满意度调查

尊敬的酒店社区服务使用者，您好！我们正在进行一项关于长沙市酒店社区服务与福利的满意度调查，旨在了解您的真实体验与需求，以便我们持续优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:请问您属于以下哪一类酒店社区服务的使用者？

酒店住客/访客

酒店周边社区居民

酒店员工

其他

Q2:您在过去一年内，使用或接触该酒店社区服务的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q3:请对酒店社区提供的公共空间（如大堂、休息区、花园等）的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对酒店社区提供的便民服务（如问询、雨具借用、简易医疗箱等）的便捷性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您曾使用过或了解该酒店社区的哪些福利性活动或服务？（可多选）

社区节庆/主题活动

免费/优惠健身课程

公益讲座或技能培训

儿童娱乐或托管服务

长者关怀活动

环保回收或绿色倡议活动

其他

均未参与/不了解

Q6:您对酒店社区举办的福利性活动（如上述）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过

Q7:请对酒店社区服务人员（如礼宾、客服、活动组织者）的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为酒店社区服务的信息发布（如活动通知、服务变更）是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

非常不及时不清晰

未关注过

Q9:您最希望酒店社区未来增加或改进哪些方面的服务或福利？（可多选）

更多元化的社区文化活动

更完善的便民设施（如充电站、快递柜）

针对特定人群（老人、儿童、宠物）的服务

健康与 wellness 相关活动

线上社区互动平台

社区安全与应急服务

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐该酒店社区的特色服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与长沙其他类似场所（如商业综合体、高端住宅小区）的社区服务相比，您认为此酒店社区的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q12:请留下您对酒店社区服务或福利最满意的一点具体描述：

填空1

Q13:请留下您对酒店社区服务或福利最不满意或最希望改进的一点具体描述：

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您居住在长沙的哪个区域？（请选择主要区域）

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他/暂未定居长沙

相关推荐