西安市酒店医疗资源可及性消费行为调研

西安市酒店医疗资源可及性消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店内医疗资源使用情况的调研，旨在了解您的需求和体验。您的回答将为我们改善服务提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次入住西安酒店的类别是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

医疗康养

其他

Q3:在入住期间，您或同行者是否产生过医疗健康方面的需求？

是，且需要处理

是，但未寻求帮助

完全没有

Q4:您或同行者曾遇到哪些类型的健康不适？（可多选）

感冒发烧等常见病

肠胃不适

轻微外伤（如扭伤、擦伤）

慢性病急性发作

睡眠问题

其他

Q5:当出现健康不适时，您首先倾向于通过哪种方式解决？

自行服用携带的药品

使用酒店提供的常备药箱

联系酒店前台寻求帮助

使用手机APP在线问诊

直接前往附近医院或诊所

其他

Q6:您是否注意到所入住酒店提供了基础的医疗应急服务（如药箱、体温计等）？

是，且位置明显/前台主动告知

是，但需要主动询问才得知

未注意到

确认没有提供

Q7:您对所入住酒店在提供医疗应急帮助方面的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为酒店内最应配备的医疗物品或服务是？

基础急救药箱（创可贴、纱布等）

常见非处方药品（感冒药、肠胃药等）

血压计、体温计等检测设备

提供附近医疗机构的信息与联系方式

与在线医生平台合作，提供远程问诊

配备驻店医护人员

Q9:如果酒店提供付费的便捷医疗增值服务（如在线医生快速问诊、药品配送上门），您的接受度如何？

非常愿意尝试，愿意支付合理费用

视具体情况（如病情、价格）而定

更倾向于自行解决或外出就医

完全不需要

Q10:您通常通过什么渠道了解酒店周边的医疗资源信息？

酒店前台或礼宾部

手机地图APP搜索

旅游攻略或社交平台

直接询问当地人

不主动了解

Q11:在西安，前往医院或诊所的交通便捷性如何？

非常方便，步行或短时间车程可达

比较方便，但需要打车或公共交通

不太方便，距离较远或交通复杂

不清楚

Q12:您认为语言沟通（如与医护人员交流）是否是您在西安就医时的一个顾虑？

是，存在较大沟通障碍

是，但通过翻译工具等可以基本解决

否，沟通顺畅

未经历过，不确定

Q13:您认为提升酒店医疗资源可及性，哪些措施最为重要？（可多选）

加强员工急救与医疗协助培训

在客房或公共区域明确标示医疗应急指引

与本地可靠诊所/医院建立合作绿色通道

提供多语种的健康信息与就医指南

在酒店数字化平台（APP/小程序）集成医疗健康服务

提升基础医疗物资的配备标准与更新

Q14:未来选择酒店时，其医疗健康服务支持是否会成为您的考量因素之一？

是，非常重要的考量因素

是，会作为加分项参考

影响不大，主要看其他核心设施

完全不会考虑

Q15:对于酒店如何更好地满足客人的医疗健康需求，您还有哪些具体的意见或建议？

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