成都市酒店养老需求客户满意度调查

成都市酒店养老需求客户满意度调查

尊敬的客户您好！我们正在进行一项关于成都市酒店养老需求的满意度调查，旨在了解您的真实体验与需求，以提升服务质量。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名且数据仅用于研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您选择在酒店体验养老模式的主要原因是？

专业照护服务

环境舒适便捷

社交活动丰富

临时过渡/试住

其他

Q2:您入住酒店养老模式多久了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请您对酒店的整体居住环境（如房间整洁、公共空间）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请您对酒店提供的餐饮服务（如口味、营养、送餐）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐此酒店养老模式？

选项1

Q6:您对酒店提供的哪些康养或娱乐活动比较满意？

健康讲座/义诊

书法/绘画/手工

棋牌/桌游

电影/音乐欣赏

户外散步/短途游

健身/康复训练

其他

无此类活动

Q7:酒店医护人员的响应速度及专业度如何？

非常及时专业

比较及时专业

一般

响应较慢或不够专业

未接触过医护人员

Q8:请您对酒店工作人员的服务态度（前台、保洁、管家等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为酒店养老模式的收费与您获得的服务价值相比如何？

物超所值

基本匹配

价格偏高

价格过高

Q10:您认为酒店在养老服务方面最需要改进的是？

医疗护理资源

餐饮质量与选择

文娱活动丰富度

房间适老化设施

工作人员专业培训

价格透明度与灵活性

家人探访便利性

其他

Q11:与传统的养老院或居家养老相比，您对酒店养老模式的整体满意度如何？

明显更满意

略为满意

差不多

略为不满意

明显不满意

Q12:您是否考虑长期（如一年以上）选择酒店养老模式？

非常愿意，已计划长期入住

比较愿意，视情况而定

不确定，需要观察

不太愿意，仅作为短期选择

完全不愿意

Q13:您对成都市发展酒店养老模式有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q15:本次入住是您自己付费，还是由家人/机构支付？

自己付费

子女/家人支付

保险/机构支付

其他

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