郑州市酒店从业人员心理健康状况问卷调查

郑州市酒店从业人员心理健康状况问卷调查

尊敬的酒店从业者，您好！我们是郑州市酒店行业调研小组。本问卷旨在了解您在特殊时期及日常工作中的心理健康状况与支持需求，所有信息将严格保密，仅用于学术研究及行业支持政策制定。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部（前台、礼宾、总机）

客房部（房务、PA）

餐饮部（餐厅、宴会、厨房）

销售部/市场部

人力资源部/行政部

工程部/安保部

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在过去的三个月里，您是否经常感到工作压力过大？

总是

经常

有时

很少

从未

Q4:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

客人的投诉与不理解

业绩指标与考核压力

同事或上下级关系

工作与家庭难以平衡

职业发展前景不明朗

薪资福利不满意

其他

Q5:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

默默承受，不处理

其他

Q6:请评估您目前对工作的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为酒店管理层对员工心理健康的关注程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q8:您希望酒店提供哪些心理健康支持？（可多选）

定期开展心理健康讲座/培训

设立员工心理咨询室或热线

提供更灵活的工作排班

组织减压团建活动

改善工作环境与设施

建立更畅通的沟通反馈渠道

其他

Q9:在过去一年中，您是否因工作相关压力出现过睡眠问题（如失眠、早醒）？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q10:您向朋友或同行推荐在郑州酒店业工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或使用过郑州市提供的公益性心理咨询服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道

Q12:您认为，改善酒店从业者心理健康，最需要哪方面的外部支持？

行业协会的指导与资源

政府政策的倾斜与保障

社会公众的理解与尊重

媒体正面宣传行业形象

专业机构的介入与服务

其他

Q13:请评估您目前自身的情绪状态（1分非常消极，5分非常积极）

分数

标签

Q14:对于提升郑州市酒店从业人员的心理健康与幸福感，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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