西安市酒店行业员工心理健康状况需求调研问卷

尊敬的酒店从业者：您好！我们正在进行一项关于西安市酒店行业员工心理健康状况与支持需求的调研。本问卷旨在了解您在工作中的心理感受与真实需求，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在西安市酒店行业担任的职位类别是？

一线服务人员（前台、客房、餐饮等）

技术/支持人员（工程、IT、财务等）

基层/中层管理人员

高级管理人员

其他

Q2:您在本酒店工作的年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前工作压力的感受如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度的工作节奏与加班

客人的投诉或不理解

复杂的人际关系（同事/上下级）

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

其他

Q5:当您感到压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

独自承受，不采取行动

寻求专业心理咨询

其他方式

Q6:您认为酒店管理层是否关注员工的心理健康？

非常关注，有具体措施

比较关注，但措施有限

一般，口头提及但无实质行动

不太关注

完全不关注

Q7:您希望酒店/单位能提供哪些心理健康支持？（可多选）

定期开展心理健康知识讲座/培训

设立匿名倾诉渠道（如信箱、线上平台）

提供免费或优惠的专业心理咨询服务

改善工作流程，减少不必要的压力源

组织团队建设与减压活动

建立更友善、包容的企业文化

其他

Q8:您对寻求专业心理咨询服务的态度是？

非常愿意，认为很有帮助

比较愿意，但有所顾虑（如隐私、费用）

一般，视情况而定

不太愿意，更倾向自己解决

完全不愿意

Q9:从0到10分，您有多大可能向同事推荐关注心理健康的重要性？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为，酒店行业的工作特性（如轮班、节假日无休）对您的心理健康影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响较小

几乎没有影响

Q11:您认为哪些因素最能提升您的工作幸福感和心理健康？（可多选）

公平且有竞争力的薪酬

清晰的职业晋升通道

和谐友好的团队氛围

领导的理解与支持

合理的工作时长与排班

充分的技能培训与个人成长机会

其他

Q12:过去一年中，您是否曾因工作相关压力考虑过离职？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

不确定

很少考虑

从未考虑

Q13:对于在西安市酒店行业内建立更完善的心理健康支持体系，您最想说的一句话或一个建议是？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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