郑州市酒店行业员工心理健康状况竞品调研问卷

尊敬的酒店行业同仁：您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店行业员工心理健康状况的竞品调研，旨在了解行业现状，为改善工作环境提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所在的酒店属于哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

本地单体酒店/精品酒店

经济型/快捷酒店

其他

Q2:您在酒店担任的职位是？

前台/礼宾

客房服务

餐饮服务

行政管理

市场营销/销售

工程/安保

其他

Q3:您在当前酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:整体而言，您有多大意愿向朋友推荐您目前所在酒店的工作环境？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:请评估您所在酒店对员工心理健康的重视程度。（1星为“完全不重视”，5星为“非常重视”）

分数

标签

Q6:您所在酒店为员工提供了哪些心理健康支持？（可多选）

员工帮助计划（EAP）

定期心理健康讲座/培训

设立心理咨询室或合作机构

管理层接受过相关培训

建立了匿名反馈/倾诉渠道

几乎没有相关支持

Q7:您个人在工作中感到压力或焦虑的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎没有

Q8:您认为主要的工作压力来源是什么？（可多选）

工作强度大/加班多

客人的无理要求或投诉

同事关系/团队氛围

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

管理制度不人性化

工作与生活难以平衡

其他

Q9:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

寻求同事或上级的帮助

使用公司提供的心理支持服务

自我调节（如运动、听音乐）

默默承受，不寻求帮助

其他方式

Q10:您对所在酒店的团队氛围和同事支持度满意吗？（1星为“非常不满意”，5星为“非常满意”）

分数

标签

Q11:您的直属上级是否关注团队成员的情绪状态？

非常关注，经常主动沟通

比较关注，在必要时会询问

一般，很少主动提及

不太关注，主要关注工作结果

完全不关注

Q12:您希望酒店在心理健康支持方面增加哪些措施？（可多选）

提供免费、保密的专业心理咨询

增加心理健康知识普及活动

改善排班制度，保障休息时间

建立更畅通的向上反馈渠道

组织减压类团队建设活动

提供压力管理相关技能培训

其他

Q13:您认为良好的心理健康支持是否会提升您对酒店的忠诚度？

肯定会大幅提升

会有一定提升

影响不大

完全不会影响

Q14:请分享一个您认为在员工关怀方面做得比较好的酒店品牌或案例（可匿名），并简要说明原因。

填空1

Q15:对于提升郑州市酒店行业整体的员工心理健康水平，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

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