苏州市酒店员工心理健康与工作满意度调查

苏州市酒店员工心理健康与工作满意度调查

尊敬的酒店同仁，您好！为深入了解您的工作状态与心理健康，并持续优化我们的工作环境与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于整体改善分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高管

其他

Q4:整体而言，您对目前的工作感到满意的程度是？

分数

标签

Q5:您认为当前的工作压力水平是？

分数

标签

Q6:您认为工作压力的主要来源是？（单选最主要的一项）

工作量大/时间长

客人/客户要求苛刻

内部沟通不畅

薪酬福利不满意

职业发展前景不明朗

人际关系复杂

工作与生活失衡

其他

Q7:在最近一个月内，您是否经常出现以下与压力相关的感受或症状？（可多选）

情绪低落或易怒

睡眠质量下降（失眠、多梦）

感到疲劳或精力不足

注意力难以集中

食欲不振或暴饮暴食

对工作失去热情

身体不适（如头痛、胃痛）

以上均无

Q8:您认为酒店管理层对员工心理健康的关注和支持程度是？

分数

标签

Q9:您希望酒店提供哪些心理健康支持或福利？（可多选）

员工心理援助计划（EAP）

定期心理健康讲座/培训

设立减压活动室或空间

提供灵活的工作安排

改善团队沟通氛围

管理者心理关怀技能培训

建立匿名倾诉/反馈渠道

其他

Q10:您与直接上级的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，能获得有效支持

比较顺畅，基本能满足需求

一般，时好时坏

不太顺畅，沟通存在障碍

非常不顺畅，几乎无法沟通

Q11:您所在的团队氛围如何？

非常融洽，互帮互助

比较融洽，合作愉快

一般，各司其职

有些疏离，缺乏交流

紧张对立，存在矛盾

Q12:您对酒店提供的薪酬福利（含奖金、补贴等）的满意度是？

分数

标签

Q13:您对酒店提供的培训与职业发展机会的满意度是？

分数

标签

Q14:您的工作与个人生活是否能得到较好的平衡？

完全可以，界限清晰

大部分时间可以

一般，时有冲突

比较困难，经常加班

非常困难，完全失衡

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作？

选项1

Q16:您认为酒店在提升员工满意度和幸福感方面，最迫切需要改进的方面是？（可多选）

提高薪酬与福利

优化排班与工时制度

加强管理层与员工沟通

改善工作硬件环境

提供更多培训与发展

组织更多团队建设活动

建立更公平的晋升机制

关注并支持员工心理健康

其他

Q17:对于改善酒店员工的心理健康和工作满意度，您是否有任何具体的建议或想法？（选填）

填空1

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