全国酒店从业人员心理健康状况产品调研

全国酒店从业人员心理健康状况产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国酒店从业人员心理健康状况的调研，旨在了解行业现状与需求，为开发相关支持产品提供依据。您的回答将严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前工作的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品/设计酒店

度假村/主题酒店

其他

Q2:您所在的部门是？

前厅/客房部

餐饮部

销售/市场部

行政/人力资源部

工程/安保部

其他

Q3:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在最近一个月内，您是否经常感到工作压力大？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎没有

Q5:您认为工作中的主要压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

客人的投诉或无理要求

同事或上下级关系

业绩/考核指标

工作与生活难以平衡

职业发展前景不明朗

薪资福利不理想

其他

Q6:在过去一年中，您是否因工作压力出现过情绪低落、焦虑或失眠等情况？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q7:当您感到心理不适时，通常会如何处理？（单选最常用的方式）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

寻求专业心理咨询/辅导

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:您目前所在的酒店是否为员工提供心理健康相关的支持或资源？

有，并且很完善

有，但形式单一/效果一般

没有提供

不清楚

Q9:您认为酒店方提供哪些心理健康支持措施最为有效？（可多选）

定期的心理健康讲座/培训

设立员工心理咨询热线/服务

营造轻松、包容的团队氛围

优化排班制度，保障休息

提供压力管理相关课程

设立匿名反馈/倾诉渠道

组织团队建设/减压活动

其他

Q10:如果有一款专门为酒店从业人员设计的心理健康服务产品（如APP、线上课程、咨询平台等），您向同事推荐的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您最希望通过这类心理健康产品获得哪方面的帮助？

情绪管理与压力缓解

睡眠改善与精力恢复

人际关系与沟通技巧

职业倦怠应对与职业规划

正念冥想与放松训练

其他

Q12:您倾向于使用哪种形式的心理健康服务？

手机APP（随时使用）

线上视频/音频课程

一对一线上文字/语音咨询

线下团体工作坊/活动

自助式阅读材料（书籍/文章）

Q13:您认为这类心理健康产品的隐私保护和安全性的重要程度是？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q14:您愿意为这类心理健康产品（如月度会员）支付的费用范围是？

0元（希望免费或公司提供）

1-50元/月

51-100元/月

101-200元/月

200元以上/月

Q15:您认为由谁来承担这类产品的费用更为合理？

完全由酒店/集团承担

酒店与员工个人共同承担

完全由员工个人承担

视产品形式和价值而定

Q16:对于面向酒店从业人员的心理健康产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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