南京市酒店睡眠质量与服务质量调查

南京市酒店睡眠质量与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住南京的酒店。为了不断提升我们的服务品质，为您创造更优质的睡眠与入住体验，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的每一条宝贵意见都至关重要。

Q1:您本次入住的是南京市哪个区域的酒店？

新街口/鼓楼区

秦淮区/夫子庙

玄武区/紫金山

建邺区/河西

江宁区

浦口区

其他区域

Q2:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中档商务酒店

高端星级酒店

精品设计酒店

度假酒店

民宿/公寓

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试培训

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？

选项1

Q5:请对酒店客房的整体睡眠环境（如安静程度、遮光效果、温度湿度）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为床垫的软硬度如何？

太硬

偏硬

适中

偏软

太软

Q7:您对枕头（高度、材质、支撑性）的满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:哪些因素对您的睡眠质量造成了负面影响？（可多选）

房间隔音差（走廊、隔壁、街道噪音）

空调/新风系统噪音

床品不舒适（如被子过重/过轻、床单粗糙）

光线干扰（窗帘遮光不足、设备指示灯）

房间有异味（烟味、霉味、清洁剂味）

温度不适宜（太冷或太热）

均无负面影响

Q9:请您对客房清洁卫生状况进行评分。

分数

标签

Q10:请您对酒店前台服务的效率与专业性进行评分。

分数

标签

Q11:酒店提供的早餐（如有）是否符合您的预期？

远超预期，非常丰富美味

符合预期，种类口味尚可

略低于预期，选择有限

未体验早餐服务

Q12:您认为酒店在哪些方面还有提升空间？（可多选）

客房设施维护与更新

员工服务响应速度

公共区域（如大堂、电梯）环境

智能化服务（如自助入住、手机控房）

餐饮品质与多样性

性价比

暂无，非常满意

Q13:基于本次入住体验，您未来再次选择该酒店品牌的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:请留下您对提升酒店睡眠质量或服务质量的任何具体建议（如：希望增加枕头类型选择、改善隔音措施等）：

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