西南地区酒店睡眠质量绩效满意度调查

尊敬的酒店宾客，您好！为持续提升我们的服务质量，特别是为您提供更优质的睡眠体验，我们诚挚邀请您参与本次睡眠质量与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的是哪家酒店？

重庆解放碑店

成都春熙路店

昆明翠湖店

贵阳观山湖店

其他

Q2:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q3:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-4晚

5晚及以上

Q4:总体而言，您对本次入住期间睡眠质量的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为影响您睡眠质量的最主要因素是什么？

床垫舒适度

枕头舒适度

房间隔音效果

空调温度与噪音

窗帘遮光性

其他

Q6:请评价您对酒店床垫的舒适度（软硬适中、支撑性等）的满意度。

分数

标签

Q7:请评价您对酒店枕头（高度、软硬度、材质）的满意度。

分数

标签

Q8:请评价您对酒店房间隔音效果（走廊、隔壁房间、外部环境噪音）的满意度。

分数

标签

Q9:请评价您对房间内空调系统（温度调节、运行噪音、空气清新度）的满意度。

分数

标签

Q10:请评价您对房间窗帘遮光效果的满意度。

分数

标签

Q11:在您入住期间，夜间是否曾被噪音打扰？

是，经常被打扰

是，偶尔被打扰

否，完全没有

Q12:若曾被噪音打扰，噪音来源主要是？（可多选）

走廊/电梯声音

隔壁房间声音

室外交通/施工

空调/设备运行声

其他

Q13:您是否使用过酒店提供的助眠服务或物品（如香薰、眼罩、耳塞、助眠茶等）？

是，主动使用

是，经提醒后使用

否，不知道有此项服务

否，不需要

Q14:若使用过，请评价助眠服务/物品的有效性。

分数

标签

Q15:您认为房间的光线环境（包括夜间灯光、自然光干扰）对您的睡眠影响程度如何？

严重影响

有一定影响

影响很小

没有影响

Q16:请评价您对客房清洁卫生状况（尤其是床上用品）的满意度。

分数

标签

Q17:与您入住的其他同档次酒店相比，本酒店的睡眠体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q18:基于本次的睡眠体验，您有多大可能向朋友或同事推荐入住本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q19:为了提升睡眠质量，您最希望酒店在哪些方面进行改进？（可多选）

升级床垫/床品

提供更多枕头选项

加强房间隔音

优化空调系统

改善窗帘遮光

提供更丰富的助眠服务

其他

Q20:关于提升酒店睡眠质量，您是否有其他具体的建议或意见？

填空1

西南地区酒店睡眠质量绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店宾客睡眠质量与满意度的标准化调研方案。帮助您评估睡眠体验、收集改进意见、分析影响因素，适合酒店管理者优化客房环境与服务。

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