南京市酒店压力来源及活动效果评估问卷

南京市酒店压力来源及活动效果评估问卷

尊敬的酒店从业者，您好！我们正在进行一项关于南京市酒店行业压力来源及减压活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善工作环境提供参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您目前在南京市酒店行业担任的职位类别是？

一线服务人员（如前台、客房、餐饮）

部门主管/经理

酒店中高层管理者

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在当前酒店的累计工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）

高强度/长时间的工作

客人的投诉或不合理要求

与同事或上级的沟通/关系

业绩指标与考核压力

工作内容重复枯燥

薪资待遇与福利

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

其他

Q4:请评估“高强度/长时间的工作”这一压力源对您的影响程度。（1分表示影响很小，5分表示影响极大）

分数

标签

Q5:请评估“客人的投诉或不合理要求”这一压力源对您的影响程度。（1分表示影响很小，5分表示影响极大）

分数

标签

Q6:请评估“业绩指标与考核压力”这一压力源对您的影响程度。（1分表示影响很小，5分表示影响极大）

分数

标签

Q7:您认为当前的工作压力对您的身心健康造成了何种程度的影响？

几乎没有影响

有轻微影响，但可自我调节

有明显影响，偶尔感到不适

影响严重，经常感到焦虑或疲惫

影响非常严重，已考虑离职或就医

Q8:您所在的酒店是否组织过面向员工的减压或团队建设活动？

经常组织（每季度至少一次）

偶尔组织（每年几次）

很少组织（一年一次或更少）

从未组织过

不清楚

Q9:如果组织过活动，您参与过哪些类型？（请选择所有参与过的类型）

团队户外拓展

室内文体比赛（如球类、棋牌）

心理健康讲座/工作坊

节日聚会/聚餐

技能培训（非强制工作相关）

旅游或短途郊游

其他

Q10:总体而言，您认为酒店组织的这些活动对于缓解您的实际工作压力效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q11:您认为哪些因素会削弱减压活动的效果？（请选择所有符合的选项）

活动占用个人休息时间

活动形式化，缺乏趣味性

管理层参与度低

活动频率太低

活动后工作压力依旧

与同事关系一般，参与尴尬

其他

Q12:请描述一次您印象最深刻、感觉对减压有帮助的酒店内部活动（如无，请说明您期待的活动类型）。

填空1

Q13:除了集体活动，酒店是否提供了其他支持来帮助员工管理压力？（例如：EAP员工援助计划、弹性工作制、心理咨询服务等）

提供了多项支持

提供了少数一两项

未提供任何正式支持

不清楚

Q14:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行朋友推荐您目前供职的酒店作为工作选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:为了更有效地帮助员工应对压力，您最希望酒店在以下哪些方面做出改进？（请选择最重要的3项）

优化排班制度，保障休息

提高薪资与福利待遇

提供更多职业培训与发展机会

改善管理层与员工的沟通方式

定期组织真正有吸引力的团建活动

引入专业的心理健康支持服务

营造更轻松友好的团队氛围

简化不合理的工作流程

其他

Q16:对于南京市酒店行业如何系统性改善员工工作压力，您还有哪些具体的意见或建议？

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