杭州市酒店休闲娱乐偏好用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店休闲娱乐偏好的市场调研，旨在了解您的真实需求与体验，以期为未来服务优化提供参考。您的意见非常宝贵，本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住杭州的酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年至1年前

超过1年

Q2:您此次入住杭州酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪些休闲娱乐设施是您会重点考虑的？（可多选）

室内恒温泳池

健身房/瑜伽室

水疗中心/SPA

棋牌室/游戏室

酒吧/酒廊

儿童乐园/托管服务

无此需求

Q4:您认为酒店内的休闲娱乐设施对您的入住体验影响程度如何？

非常重要，是选择酒店的关键因素

比较重要，会作为加分项考虑

一般，可有可无

不重要，基本不关注

Q5:在酒店内，您更倾向于使用哪种类型的休闲活动？

健身/游泳等运动类

SPA/按摩等放松类

社交/品酒等社交类

亲子/游戏等家庭类

基本不参与

Q6:您对杭州市酒店普遍提供的健身房设施（如器材、环境、开放时间）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您对杭州市酒店普遍提供的泳池设施（如水质、大小、管理）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您是否愿意为使用酒店内的高品质休闲娱乐设施（如高端SPA、专业健身房）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望酒店在哪些方面改进其休闲娱乐服务？（可多选）

增加设施种类（如攀岩、壁球）

提升现有设施品质

延长开放时间

提供专业教练或指导

组织更多住客互动活动

提供更优惠的套餐价格

其他

Q10:您更偏好酒店内的娱乐活动是何种组织形式？

自由使用，无需预约

需要预约，但可灵活安排

酒店组织固定的团体课程/活动

结合酒店外景点或文化体验

无所谓

Q11:请分享一次您在杭州酒店内最满意的休闲或娱乐体验（例如某项设施、活动或服务）。

填空1

Q12:您认为酒店休闲娱乐设施是否应更具本地（杭州/江南）文化特色？

非常有必要，能提升体验独特性

可以有，作为点缀即可

没必要，保持国际标准化更好

无所谓

Q13:除了酒店内设施，您在杭州入住期间，通常还会通过哪些渠道进行休闲娱乐？（可多选）

使用OTA平台（如携程、美团）预订周边活动

通过酒店礼宾部推荐或预订

自行搜索社交媒体/小红书等攻略

直接前往知名景点/商圈

其他

Q14:如果酒店提供与杭州本地体验（如茶道、丝绸制作、夜游西湖）结合的套餐，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意为此选择该酒店

比较有兴趣，会作为重要参考

兴趣一般，视具体情况而定

没太大兴趣

完全没兴趣

Q15:基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐来杭州旅游并入住您体验过的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您通常的入住酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务/舒适型酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

度假村/别墅

Q18:对于提升杭州酒店整体的休闲娱乐体验，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

杭州市酒店休闲娱乐偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供酒店休闲娱乐偏好与用户体验的标准化调研方案。帮助您收集设施需求、评估服务满意度、分析消费意愿，适合酒店管理方和市场研究机构优化服务策略并提升客户体验。

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