郑州市酒店社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店社会责任认知与消费者价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您对酒店社会责任的看法及其对您消费决策的影响。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的月均可支配收入大致为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您在郑州入住酒店（包括出差、旅游、探亲等目的）的频率大约是？

几乎从不

每年1-2次

每年3-5次

每年6次及以上

Q6:您通常因何种主要目的入住郑州的酒店？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q7:在选择酒店时，您对“价格”因素的重视程度如何？

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q8:您是否听说过“企业社会责任”（CSR）或“酒店社会责任”这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

从未听说过

Q9:您认为酒店的社会责任应主要体现在哪些方面？（可多选）

环保节能（如节水节电、垃圾分类）

提供公平就业与员工福利

支持本地社区发展与公益

保障食品安全与顾客健康

诚信经营与公平定价

保护消费者隐私

其他

Q10:当您了解到一家酒店积极履行社会责任（如环保、公益）时，您对其好感度会提升多少？(1-5分，1分为无影响，5分为影响极大)

分数

标签

Q11:假设两家酒店在位置、设施、服务上相似，一家积极履行社会责任，另一家不关注。您是否愿意为前者支付更高的价格？

完全不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q12:如果愿意支付更高价格，您能接受的溢价幅度大约是？

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%以上

（接上一题，若选择“完全不愿意”或“不太愿意”，此题请选择此项）不适用

Q13:酒店通过哪些方式展示其社会责任行为，最能获得您的信任？

获得权威机构认证（如绿色酒店认证）

在官网/APP等官方渠道透明报告

通过媒体报道或公益活动宣传

在入住期间有直观体验（如节能提示、环保用品）

朋友或网友的口碑推荐

Q14:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/官方社交媒体

在线旅游平台（如携程、飞猪）

新闻报道

朋友/同事/家人推荐

入住时的亲身观察

从不关注此类信息

Q15:如果一家酒店因不履行社会责任（如污染环境、压榨员工）被曝光，这会如何影响您的选择？

绝对不会选择

有很大概率不选择

可能会有影响

基本不影响我的选择

完全不影响

Q16:在预订酒店时，您对“酒店是否履行社会责任”这一信息的关注程度如何？(1-5分，1分为毫不关注，5分为高度关注)

分数

标签

Q17:除了价格和社会责任，您认为郑州的酒店在哪些方面最需要改进或提升？（请简要描述）

填空1

Q18:总体而言，您认为郑州酒店行业在履行社会责任方面的表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q19:基于您对酒店社会责任与价格的综合考量，您有多大可能向朋友或同事推荐一家积极履行社会责任且价格合理的郑州酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:对于推动郑州酒店业更好地平衡社会责任与商业运营（包括定价策略），您有何意见或建议？

填空1

郑州市酒店社会责任认知与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在调查消费者对酒店社会责任的认知及其对价格敏感度的影响。帮助您了解客户偏好、评估支付意愿、分析影响因素，适合酒店管理者和市场研究人员制定平衡社会责任与商业效益的定价策略。

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