南京市酒店副业需求客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是南京市酒店行业调研团队，正在进行一项关于酒店副业服务需求的满意度调查。本次调查旨在了解您对酒店提供的各类副业服务的真实感受与需求，以便我们为您提供更优质、更贴心的服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，入住南京市酒店的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q2:您入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:您在入住酒店期间，曾使用过或关注过以下哪些副业服务？（可多选）

餐饮服务（如餐厅、酒吧、送餐）

会议/宴会服务

康体娱乐（如健身房、泳池、SPA）

商务中心服务

洗衣/熨烫服务

旅游/票务预订

租车/包车服务

礼品店/便利店

均未使用或关注

Q4:总体而言，您对南京市酒店提供的副业服务（如餐饮、会议等）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店副业服务的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较实惠

非常实惠

Q6:您在选择或使用酒店副业服务时，最看重哪些因素？（可多选）

价格合理性

服务质量与专业性

便利性（位置/时间）

服务人员的态度

环境的舒适与卫生

品牌/酒店声誉

服务的独特性/创新性

Q7:您认为酒店副业服务的信息获取（如宣传册、APP、前台介绍）是否方便、清晰？

非常方便清晰

比较方便清晰

一般

不太方便清晰

非常不方便清晰

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐使用南京市酒店的副业服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因对某项副业服务不满意而向酒店提出过意见或投诉？

是

否

Q10:如果曾提出过意见，请简要描述是关于哪项服务以及您的主要诉求。（若未提出过，请填写“无”）

填空1

Q11:您希望未来南京市酒店可以新增或加强哪些副业服务？（可多选）

本地文化体验/导览

亲子托管/儿童活动

共享办公空间

健康管理/医疗服务咨询

宠物友好服务

特色手作/烹饪课程

高端定制服务（如私人管家）

其他

Q12:对于上题您选择的“其他”选项，请具体说明您希望新增的服务。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种方式预订或了解酒店副业服务？

酒店官方APP/小程序

第三方平台（如携程、美团）

酒店前台直接咨询/预订

电话预订

其他

Q14:您对酒店副业服务人员的专业水平和服务态度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:与酒店外部的同类服务（如社会餐厅、独立健身房）相比，您认为酒店副业服务的优势在于？

便利性高，无需外出

品质更有保障

环境更舒适私密

与住宿消费结合有优惠

无明显优势

Q16:请留下您对南京市酒店副业服务发展的任何其他宝贵意见或建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

南京市酒店副业需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店副业服务需求与满意度的标准化调研解决方案。帮助您收集客户使用频率、评估服务满意度、分析改进方向，适合酒店管理方和行业调研机构优化非住宿业务、提升整体客户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

南京市酒店副业需求客户满意度调查

相关推荐