天津市酒店汽车购买意愿与服务质量调查

天津市酒店汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于天津市酒店汽车购买意愿与服务质量的调研，旨在了解消费者需求与体验，以推动服务优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否在天津市居住或经常到访？

是，常住

是，经常到访

否，偶尔到访

否，从未到访

Q2:您在过去一年内，是否有在天津市内酒店入住或使用其服务的经历？

是，多次

是，1-2次

否，但计划未来使用

否，且无此计划

Q3:您是否曾考虑过或实际购买过汽车？

已购买

正在考虑/计划购买

暂不考虑，但未来可能

完全不考虑

Q4:当您考虑在天津购买汽车时，哪些因素最为重要？（可多选）

车辆价格

品牌与口碑

燃油经济性/续航里程

售后服务与维修便利性

车辆性能与配置

外观设计与内饰

环保标准（如新能源）

购车优惠政策

Q5:总体而言，您对天津市汽车经销商（4S店）的服务质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为天津市汽车经销商在哪个服务环节最需要改进？

售前咨询与产品介绍

试乘试驾体验

价格谈判与合同透明度

交车流程与效率

售后服务与维修保养

Q7:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下车展/经销商

传统媒体（电视、报纸）

Q8:您是否了解或体验过酒店与汽车品牌联合推出的服务（如酒店试驾、购车礼遇等）？

了解并体验过

了解但未体验

听说过但不了解

完全不了解

Q9:如果天津市的高端酒店与汽车品牌合作，提供专属试驾或购车咨询服务，您对此感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q10:您对天津市高端酒店（四星级及以上）的整体服务质量评价如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:在酒店消费时，您最看重哪些服务或设施？（可多选）

客房舒适度与卫生

前台服务效率与态度

餐饮质量

交通便利性与停车服务

商务中心与会议设施

健身娱乐设施

Q12:您认为酒店提供的“交通与停车服务”质量，是否会影响您对该酒店的整体评价？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

毫无影响

Q13:请简要描述您对天津酒店或汽车经销商服务的一次最满意或最不满意的经历。

填空1

Q14:未来一年，您在天津购买汽车的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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