武汉市酒店汽车购买意愿与绩效满意度调查

武汉市酒店汽车购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市酒店行业调研团队，正在进行一项关于酒店专用汽车购买意愿及使用绩效满意度的调查。您的宝贵意见将对酒店行业的服务优化与车辆采购决策提供重要参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的酒店属于以下哪种类型？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体豪华/高端酒店

中端商务酒店

经济型/快捷酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您在酒店中主要负责的工作领域是？

行政管理/采购

客房服务/房务

餐饮服务

礼宾/宾客服务

工程/后勤保障

市场营销/销售

其他

Q3:您所在酒店目前拥有的用于运营服务的车辆主要类型是？（可多选，此题请选择最主要的一项）

轿车（用于接送机/宾客）

商务车（7-9座）

中型客车（10-20座）

大型客车/大巴

厢式货车（用于物资运输）

目前没有专用车辆

Q4:请对酒店现有服务车辆的整体外观与清洁状况满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q5:请对酒店现有服务车辆的乘坐舒适度（如空间、座椅、噪音）满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q6:请对酒店现有服务车辆的运行可靠性（故障频率）满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q7:请对酒店现有服务车辆的燃油经济性或能源成本满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q8:过去一年中，酒店现有服务车辆的平均维修保养频率是？

几乎不需要维修

每季度1次或更少

每月1次左右

每月多次

不清楚

Q9:您认为酒店在考虑购置新车时，最重要的三个考量因素是什么？

购车价格与总拥有成本

车辆品牌与口碑

燃油经济性/纯电续航

乘坐舒适性与内饰豪华度

车辆空间与载客/载货能力

售后服务质量与网点覆盖

智能科技配置（如车联网、导航）

环保标准（如新能源、低排放）

Q10:对于未来购置酒店服务用车，您个人更倾向于哪种能源类型？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

氢燃料电池汽车

视具体车型和成本而定，没有偏好

Q11:您认为武汉市在支持酒店等行业使用新能源汽车（如充电设施、路权、补贴）方面的政策环境如何？

非常有利，支持力度大

比较有利，有一定支持

一般，支持有限

不太有利，存在障碍

不了解相关政策

Q12:基于您对现有车辆的了解和使用体验，您有多大可能向同行推荐目前使用的车辆品牌或型号？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q13:请简要描述一次因车辆问题（如故障、不足）导致酒店服务受到影响的具体经历或潜在担忧。

填空1

Q14:您预计贵酒店在未来1-2年内，新增或更换服务用车的可能性有多大？

非常大，已有明确计划

比较大，正在调研中

一般，视经营状况而定

比较小，暂无计划

完全没有计划

Q15:如果酒店计划购车，您希望通过哪些渠道获取车辆信息与进行采购？（可多选）

品牌4S店直接采购

大型汽车经销商

线上汽车电商平台

政府采购平台或招标

汽车租赁公司以租代购

通过行业合作伙伴推荐

参加大型车展

Q16:您是否愿意接受汽车品牌或经销商提供的，针对酒店行业的定制化产品介绍或试驾体验？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于汽车厂商或经销商，为了更好服务酒店行业，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

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