北京市航空使用习惯与品牌认知调查

Q1:在过去一年中，您因个人或商务原因乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常从哪个机场出发？（可多选）

Q3:您选择航班时，最优先考虑的三个因素是？我们将请按重要性排序，请先选择最重要的因素。

Q4:请选择您第二优先考虑的因素。

Q5:请选择您第三优先考虑的因素。

Q6:您最常乘坐的是哪类航空公司？

Q7:您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q9:请对您最常乘坐的航空公司在以下方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：

Q10:1. 航班准点率与可靠性

Q11:2. 值机与登机效率

Q12:3. 客舱座椅舒适度与空间

Q13:4. 机上餐饮质量

Q14:5. 空乘人员服务态度与专业性

Q15:6. 机票价格与性价比

Q16:7. 常旅客计划（里程累积与兑换）的吸引力

Q17:8. 品牌形象与声誉

Q18:提到“中国国际航空（Air China）”，您最先联想到的三个关键词是？（最多选三项）

Q19:提到“中国南方航空（China Southern）”，您最先联想到的三个关键词是？（最多选三项）

Q20:提到“中国东方航空（China Eastern）”，您最先联想到的三个关键词是？（最多选三项）

Q21:提到“海南航空（Hainan Airlines）”，您最先联想到的三个关键词是？（最多选三项）

Q22:您是否了解或关注航空公司的可持续发展举措（如使用可持续航空燃料、减少碳排放等）？

Q23:这类环保举措会影响您的航空公司选择吗？

Q24:未来一年，您预计您的航空出行频率会如何变化？

Q25:您希望航空公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

Q26:对于提升从北京出发的航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q27:最后，请问您的年龄段是？

Q28:请问您的职业是？